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Balanced ScoreCard - Coggle Diagram

- - - - Percepciones de precio en el servicio
      - Percepciones de calidad en el servicio
      - Participación en el mercado
      - Rentabilidad de los clientes
      - Satisfacción del cliente
  - - - Ciclo de vida
      - Productividad
      - Procesos
        
        Innovación
        
        Operacionales
        
        Servicios Post-venta
  - - - Crecimiento
      - Valor
      - Rentabilidad
      - Mejorar la utilización de recursos
      - Reducir riesgos
  - - - Desarrollo del producto
      - Conocimiento del producto
      - Habilidades de los empleados
      - Sistemas de información precisos y exactos
      - Alineación organizacional