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CH8企業電子商務(B2B) - Coggle Diagram
CH8企業電子商務(B2B)
個案
叡揚Videgree雲端管理系統
特斯拉產業鏈在台灣SCM
手工鞋店導入雲端管理系統
打破傳統ERP系統侷限
學習目標
1.認識企業計劃的功能
2.了解SCM.ERP.CRM
B2B面臨的挑戰
B2B的趨勢
SCM好處 P.233
2.節約交易成本
3.減少循環週期
1.降低存貨水準
4.降低採購成本
CRM流程 P.241
2.對客戶進行差異分析
3.與客戶保持良性聯繫
1.確認顧客
ERP演進過程P.230
消費群特性:大眾、小眾、分眾
市場需求重點:成功功能、彈性品質、時效
管理重心:降低成本、生產彈性、快速反應
供應鏈管理SCM P.232
目的:確保顧客滿意的主要環節
意義:透過提供原材料、零組件、產品等組成的網路
企業資源規劃(ERP)P.228
意義:為了因應經營環境所發展出一套資訊管理系統
目的:將企業財務、會計、生產、物料管理、配銷等主要功能整合
客戶關係CRM P.237
目的:了解顧客的購買模式及習慣,強化顧客之行銷及銷售分析
意義:了解並改變客戶的行為,使新客戶的開發,老顧客的維持能獲得改善