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Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management -…
Modelo de Excelencia de la European
Foundation for Quality Management
"Los procesos y el personal son Agentes Facilitadores que proporcionan los Resultados."
:checkered_flag:FINALIDAD
Realizar una autoevaluaciON
Realizar una autoevaluación por parte de un tercero
Utilizarlo como base para presentar la candidatura de la organizacion al premio
Criterios
CRITERIO 5: Procesos
Identifican los procesos actividades generadoras de valor
añadido, especialmente los críticos para el éxito
CRITERIO 6: Resultados en los clientes
Percepción que tienen los clientes
externos y la satisfacción de los clientes inernos
CRITERIO 4: Alianzas y recursos
Gestionan, utilizan y conservan eficazmente los recursos
CRITERIO 7: Resultados en las personas
Mide los logros en relación con la satisfacción de los
empleados
CRITERIO 3: Personas
Cómo libera la organización todo el potencial de su personal empleado
con objeto de mejorar el negocio de forma continuada
CRITERIO 8: Resultados en la sociedad
resultados en satisfacción
de las necesidades y las expectativas de la comunidad local, nacional e internacional
CRITERIO 2:
Política y estrategia
Analizar cómo se refleja el concepto de GCT en la política y estrategia de la empresa
CRITERIO 9: Resultados clave
logros alcanzados en relación con los objetivos
planificados, tanto financieros como no financieros
CRITERIO 1: Liderazgo
Indica cómo el comportamiento y las actuaciones del equipo de dirección y de todos
los demás líderes de la organización estimulan, apoyan y fomentan una cultura de GCT
:star: BENEFICIOS
Conseguir una mejora en el desarrollo de la estrategia de los planles de negocio
Conseguir la comparación de la organización
con otras normas y organizaciones europeas
Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora