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Actividad 11 - Coggle Diagram
Actividad 11
Realizar compras, consumir servicios, solicitar productos o servicios, o
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Independiente de comercios, instituciones financieras, restaurantes y comercios
Departamentos, proveedores de servicios y otras organizaciones comerciales para
Se utiliza para medir los niveles de servicio al cliente, la calidad del producto y
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Informe su experiencia en la tienda; en este sentido, estos trabajos
Los profesionales juegan un papel importante a la hora de satisfacer las expectativas de las personas.
Clientes, porque estas personas pretenden ser clientes comunes y observan y
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Específico, como comprar un producto, hacer una pregunta, registrar una queja o
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Asegúrese de que los franquiciados cumplan con los estándares de atención corporativos y respetan los procedimientos y pautas de imagen corporativa establecidos en el contrato de franquicia. Proteja su marca verificando que sus clientes reciben la misma calidad de atención en las franquicias que en las tiendas propias. Investigue si se producen hechos de subfacturación en alguna de sus franquicia
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