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控制5-1, 平衡計分卡, 5-1練習題 - Coggle Diagram
控制5-1
3步驟
科層控制：上班是否遲到、有無進修 內部規定
派閥控制：文化=價值觀、主管信念
市場控制：業績做多少 市場決定好壞
3類型
事前控制=預測/前瞻控制
事中控制=即時控制
事後控制=回饋控制
3準則
修正(可接受的變異範圍)
立即=治標
根本=治本
衡量績效
比較
平衡計分卡
4構面
顧客
內部程序
財務
學習成長
必考
KPI
4構面都要不錯才可以稱為好公司 並非只有賺錢就是好公司 因為可能是黑心產業
5-1練習題