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Droit chapitre 7 : la communication non-violente - Coggle Diagram
Droit chapitre 7 : la communication non-violente
Les 4 étapes du processus
L'observation
Qu'est-ce que je vois ?
Qu'est-ce que la personne dit ?
Qu'est-ce que je ressens ?
Les sentiments
Les besoins
Quels besoins génère ces émotions
Universels et vitaux
La demande
Concrète
Claire
Positive
Négociable
Ouverte et sans exigence
Les trois temps du processus
Le temps de la relation à soi
L'auto-empathie
L'expression honnête de ce qui se passe chez moi dans ma relation à l'autre
Le temps de la relation à l'autre
l'empathie à l'autre
Le temps de l'alternance
L'empathie à l'autre et le retour à l'empathie de soi
Le chacal et la girafe
Le chacal
C'est un charognard
Il est rusé
Il vit dans la peur et la survie
Il est dans le jugement vis à vis de l'autre et lui-même
Il est dans les croyances
La girafe
Elle est sensorielle et télépathe
Elle vit en clan et respecte les autres
Elle a un long cou
Elle a une grande force quand il s'agit de défendre ses petits
C'est l'animal qui a le plus gros coeur
Le langage girafe nous apprend à
Observer
Raisonner en termes d'émotions
Formuler des demandes non-impératives
Faire preuve d'empathie
Chercher des solutions gagnant-gagnant