Droit du secteur socio-culturel (chapitre 5)

Définition

Litige ou les personnes tentent volontairement d'arriver à un accord

Processus confidentiel et structuré de concertation volontaire entre les parties en conflit en concours avec un tiers indépendant et impartial

Les éléments constitutifs de la médiation

Un processus structuré

Volontaire et non-contraignant

Confidentiel

Le concours d'une tierce personne

Indépendante et impartialle

Elaboration d'une solution par les parties elles-mêmes

La justice

Points positifs

Professionnels du droit

Lois impératives et d'ordre public

Garant des libertés fondamentales

Publicité des jugements

Tranche un conflit insoluble

Points négatifs

Les aléas de la justice

Le coût des procédures

La durée des procédures

La mise de côté des ressentis et émotions

La publicité des procédures

La rupture des relations

Les intérêts d'aller en médiation

Processus souple et peu réglementé

Adaptation aux besoins des parties

Les parties maîtrisent le processus

Interruption à tout moment

Neutralité du médiateur

Confidentialité

Les coûts sont moins élevés

Durée plus courte

Rôles et qualités du médiateur

Neutre et impartial

Ne formule pas de propositions

Fait preuve de psychologie

Est un professionnel de la communication

fait preuve d'empathie

Fait preuve d'autorité mentale

Est un meneur de jeu

Identifie les intérêts et les priorités

Accompagne les émotions