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Droit du secteur socio-culturel (chapitre 4) - Coggle Diagram
Droit du secteur socio-culturel (chapitre 4)
Définition générale
Les 4 étapes d'avant conflit
C'est quoi le problème ?
Clarification
L'incompréhension
Le désaccord
L'entrée en conflit
Accueillir les émotions
Situations de conflit
Conflit d'identité
Conflit de besoins
Conflit des rôles
Conflit d'intérêt
Conflit de personnalité
Conflit de valeurs
La ligne du temps du conflit
Phase de désaccord
Pas encore d'émotions
Phase de tension
Sentiments + preuves physiques
Phase de blocage
Cerveau automation
Préfrontal
Phase d'éclatement
Phase de la rupture
Solution
Comment gérer le conflit ?
La croix de Thomas et Kilman
Compétition : gagnant/perdant => ma solution
Collaboration : (gagnant/gagnant) => nos solutions
Repli : perdant/perdant => pas de solution
Accommodation : perdant/gagnant => ta solution
Compromis : notre solution
Le triangle dramatique de Karpman
Sauveur
Persécuteur
Victime
Comment sortir du conflit ?
La prise en compte des intérêts de chacun
La force
Le judiciaire / le droit
Les modes appropriés de résolutions amiables de conflit
La discussion et négociation directe
Personnes externes conseillent A et B
La décision de justice et l'arbitrage
Il y a un arbitre (juge civil)
En matière commerciale
Relation entre A et B perdue
La médiation
Tierce personne = médiateur
Médiation pénale
Vise l'extinction de l'action publique et la non-récidive
La conciliation
Il y a des conseillers, un conciliateur qui ne prend pas de décision
Le droit collaboratif
Les parties + leur avocats respectifs + les conseillers
Il n'y a pas de tierce personne ( juge, arbitre...)