Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Khách hàng - Coggle Diagram
Khách hàng
Cơ sở dữ liệu
- Thực trạng: Chưa có cơ sở dữ liệu khách hàng
- Đánh giá: Khó trong việc theo dõi, quản lý khách hàng (thu hồi công nợ, chăm sóc khách hàng)
- Nguyên nhân: Công ty chưa chú trọng nâng cấp xây dựng hệ thống CNTT
- Giải pháp: Xây dựng hệ thống customer relationship management
- Kết quả: Tăng hiệu quả trong việc quản lý khách hàng
Khách hàng cũ
-
-
:red_cross: Nợ xấu nhiều
- Nguyên nhân: Chưa có quy trình đánh giá khách hàng từ đầu
- Giải pháp: Xây dựng quy trình đánh giá khách hàng, sâu sát quá trình thu hồi nợ
- Kết quả: Giảm tình trạng nợ xấu, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
-
-
-