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CH10 統一超商-打造無可取代的龍頭地位 - Coggle Diagram
CH10 統一超商-打造無可取代的龍頭地位
公司介紹
於1987年引進台灣
以服務為核心 24小時不打烊
提供生活中最便利的服務
台灣為全球密度最大地區
經營方向：朝向經營國際化、多角化及多元化
企業文化及使命
創新
共享
真誠
使命：提供校費者全方位的便利，創造並引領消費者新優質生活的型態
產業分析
劣勢 (Weakness)
較高的價格
市場飽和、差異化低
競爭者容易仿效行銷廣告
面積過小
商店外觀及內部擺設
員工服務品質不一
機會 (Opportunity)
觀光客自由行 結合台灣特色
單身族多，對便利速食需求提高
透過7net網購平台結合捷盟行銷物流配送
優勢 (S)
Food Store概念 解決三餐問題
由實體到虛擬，又由虛擬到實體 (網購超商取貨)
便利的服務多元化 (e.g. ibon)
7-Select自有品牌
高知名度
掌握趨勢 (POS系統掌握大數據)
威脅 (Threat)
區域商店結合，可透過外送等平台購買
多款食品委外加工品質不易掌握
全聯的崛起
商業模式的創新
服務創新
整合企業旗下資源於ibon
流程創新
產品創新
問題闡述
超商過度飽和下，如何在有限空間下提升業績
結合各種領域的複合店
推出自家品牌
提高售價
如何增加公司總營業面積又不影響既有門式利益
維持正常拓店速度
重要事蹟
1988年導入EOS
1989年第300家分店開幕，成為全球大三大連鎖便利商店
1996年第一代POS系統推出
2004年發行iCash，並導入第二代POS系統
2006年推出ibon