MODELOS DE GCT
MODELO DEMING PRIZE
JUSE 1951
Referencias
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https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.grupoitemsa.com%2Fmejora-de-la-productividad-10-consejos-para-mejorar-la-productividad-
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.womgp.com%2Fblog%2Fservicio-al-cliente%2Ftips-para-incrementar-ventas-de-un-e-
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https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.notimerica.com%2Feconomia%2Fnoticia-premios-iberoamericanos-calidad-2020-reconocen-mejores-practicas-impulso-ods-20210421122422.html&psig=AOvVaw2hpwOUXLEZrsI15WeJH0Wj&ust=1622778045387000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCLj-6MrF-vACFQAAAAAdAAAAABAD
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fcommons.wikimedia.org%2Fwiki%2FFile%3AMalcolm_Baldrige_National_Quality_Award.jpg&psig=AOvVaw0fwOraJ_Eue9H5letm55lZ&ust=1622992859413000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCOiR3-jlgPECFQAAAAAdAAAAABAD
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fes.wikipedia.org%2Fwiki%2FMalcolm_Baldrige&psig=AOvVaw3F5kuBp2rBsIA81ZtO46cb&ust=1622992986494000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCMiQuZvmgPECFQAAAAAdAAAAABAD
https://www.google.com/url?sa=i&url=https%3A%2F%2Fwww.brandsoftheworld.com%2Flogo%2Fmalcolm-baldridge-national-quality-award&psig=AOvVaw2-_IEvKf_y5LjKEnahs8M3&ust=1622993197409000&source=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCICx7IbngPECFQAAAAAdAAAAABAJ
https://www.ots.at/anhang/2015/10/23/OBS/OBS_20151023_OBS0009.layout.jpg
Criterios de Evaluación 🖊
Mantenimiento y mejora (20)
Sistema de dirección (10)
Desarrollo de nuevos productos, innovación de procesos (20)
Análisis de información y utilización de TIC (15)
Políticas de dirección y su despliegue (20)
Desarrollo de los recursos humanos (15)
Ángulos de cumplimiento
Efectividad ✅
Consistencia ✅
Continuidad ✅
Minuciosidad ✅
Beneficios
Incremento de las ventas
Mejora de la productividad/ Reducción de los costes
Unión del poder total de la organización y mejora de la moral
Establecimiento de diferentes sistemas de dirección y del sistema de Dirección Total
GCT a través de una participación total y de una mejora en la constitución organizativa
Realización de los sueños del equipo directivo
Aumento de la motivación para dirigir, mejorar y promover la estandarización
Estabilización y mejora de la calidad
Incremento de los beneficios
Minuciosa implantación de los planes directivos y de negocio
William Edwards Deming
MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
Criterios
Política y estrategia 🖊
Desarrollo de las personas 👥
Liderazgo y Estilo de Gestión 👤
Recursos y asociados
Clientes 👥
Resultados
De sociedad
En los clientes
Globales
De desarrollo de las personas
Proceso de Evaluación
Beneficios
Entrega del premio
Reunión del jurado internacional
Visita de Evaluación
Evaluación del Relatorio
Publicación en medios reconocidos
Oportunidad de utilizar los símbolos del premio
Participación en las convenciones, Difusión del Relatorio de Gestión, Inclusión de un enlace directo a la página web
Procesos facilitadores
MALCOM BALDRIGE
CRITERIOS DE EVALUACION
- Enfoque en los recursos humanos (85)
- Gestion por procesos (85)
- Media, Analisis y Gestion del Conocimiento (90)
- Resultados (450)
- Liderazgo (120)
- Enfoque en el cliente y mercado (85)
- Planificacion estrategica (85)
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
LIDERAZGO VISIONARIO
EXCELENCIA ORIENTADA AL CONSUMIDOR
APRENDIZAJE ORGANIZATIVO Y PERSONAL
VALORAR A EMPLEADOS Y SOCIOS
AGILIDAD
ENFOQUE EN EL FUTURO
GESTION PARA LA INNOVACION
GESTION POR HECHOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PERSPECTIVA DEL SISTEMA
ENFOQUE EN RESULTADOS Y CREACION DE VALOR
PROCESO DE EVALUACION
- REVISION INDEPENDIENTE
- REVISION CONSENSUADA
3 REVISION EN LA ORGANIZACION
- SELECCION DE LOS BENEFICIARIOS FINALES
Modelo de Excelencia de la European
Foundation for Quality Management
OBJETIVOS
AUTOEVALUACION POR PARTE DE UN TERCERO
BENCHMARKING
CANDIDADTURA
AUTOEVALUACION
CRITERIOS
- Liderazgo (100)
- Políítica y estrategia
- Personas (80)
- Alianza y Recursos (90)
- Procesos (140)
- Resultados en los clientes (90)
- Resultados en las personas (200)
- Resultados en la sociedad (60)
- Resultados clave (150)
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
ORIENTACION A RESULTADOS
ORIENTACION AL CLIENTE
LIDERAZGO Y COHERENCIA
GESTION POR PROCESOS Y HECHOS
DESARROLLO E IMPLKICACION DE PERSONAS
PROCESO CONTINUO DE APRENDIZAJE, INNOVACION Y MEJORA
DESARROLLO DE ALIANZAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
LOGICA REDER
D
E
E
R
R
RESULTADOS
ENFOQUE
DESPLIEGUE
EVALUACION
REVISION