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Proceso administrativo - Coggle Diagram

- - - - Es indispensable respetar los niveles jerárquicos establecidos en la estructura formal.
    - - Los objetivos de todas las áreas deben relacionarse
    - - Cuando un directivo o jefe emita una orden es necesario que explique a sus colaboradores
    - - Los conflictos y obstáculos deben visualizarse como oportunidades
    - - Los problemas deben resolverse cuando aparecen
  - - - Vertical
        
        De un nivel administrativo superior a uno inferior o viceversa
      - Horizontal
        
        Se da en niveles jerarquicos semejantes
      - Informal
        
        Surge de los grupos informales de la organizacion y no sigue los canales formales
      - Verbal
        
        Se transmite oralmente
      - Formal
        
        Se origina en la estructura formal de la organizacion y fluye a traves de los canales organizacionales
      - Escrita
        
        Mediante material escrito o grafico
- - - - de apelación
      - expresamente formuladas
      - implícitas
      - extremadamente impuestas
    - - de su fijación
        
        fijación por escrita y en forma clara
      - de su difusión
        
        debe ser conocidas por lo niveles en donde se aplicará
      - de su coordinación
        
        debe existir alguien que las coordine
      - de su revisión periódica
        
        debe revisarse para constatar su vigencia
  - - - individuales
        
        dependen de una persona
      - colectivos
        
        varias personas
      - particulares
        
        forman parte de otros objetivos
      - generales
        
        comprenden varios objetivos
      - subordinados
        
        son el medio para lograr otros objetivos
      - básicos
        
        son la interacción
  - - - se realiza en los altos niveles de la organización
    - - comprende los planes que se elabora en cada una de las áreas de la empresa
    - - se diseña de acuerdo con los planes tácticos
    - - objetivos claramente definidos
    - - planes flexibles que establecen lineamientos generales
    - - identifica deficiencias y problemas internos por explorar oportunidades ambientales futuras
  - - - los planes no deben basarse en afirmaciones vagas
    - - se debe dejar margen para cualquier cambio en el plan
    - - debe existir un plan para cada función
    - - todo plan debe estar perfectamente integrado al resto de los planes
    - - se debe lograr una relación favorable de los beneficios esperados
    - - todo plan deberá tratar de conseguir la participación de las personas que habrán de estructurarlo
- - - - cuanto más se divide el trabajo dedicando a cada empleado una actividad más limitada y concreta, se obtiene una mayor eficiencia, precisión y destreza :
    - - para cad función debe existir un solo mando
    - - debe precisarse el grado de responsabilidad que corresponde al jefe de cada nivel
    - - a cada delegación corresponde el establecimiento de los controles adecuados para asegurar la unidad de mando
    - - debe definirse por escrito las actividades y responsabilidades que corresponden a cada puesto
  - - - actividades
        
        acciones que debe realizar el colaborador según su puesto
      - contexto social
        
        en donde se llevaran inmersos los colaboradores al momento de realizar sus actividades
      - competencias
        
        para conocer las aptitudes y los rasgos de interes que tiene el colaborador
      - sueldo
        
        que recibirá a persona en función de valor que tenga el puesto
      - ventajas sociales
        
        de las cuales disfrutará el colaborador por pertenecer a la organización
    - - factores intrínsecos
        
        nombre del puesto
        
        posición del puesto en el organigrama
        
        contenido del cargo
        
        tareas o funciones
      - factores extrínsecos
        
        requisitos intelectuales
        
        requisitos físicos
        
        responsabilidades implícitas
        
        condiciones de trabajo
  - - - se integra por
        
        directores
        
        propietarios
        
        accionistas
        
        altos ejecutivos
      - se encarga de
        
        toma de decisiones
        
        establecimiento de objetivos estratégicos
        
        conexión con el medio ambiente externo
    - - se integra por
        
        departamentos
      - se encarga de
        
        adecuar las decisiones tomadas por la alta dirección
        
        transforma en programas de acción las estrategias para el logro de objetivos
        
        programación de tareas
    - - se integra por
        
        persona de linea
      - se encarga de
        
        realización de tareas y operaciones
        
        programación y realización de actividades cotidianas
        
        elaboración de productos
- - - - Basado en métodos de fijación de precios e inf. financiera para regular actividades
    - - Control basado en valores, metas compartidas y confianza entre miembros del grupo
    - - Uso de reglas, reglamentos y autoridad para guiar el desempeño
  - - - Se fijan objetivos de desempeño respecto a las metas esperadas
    - - Medir los niveles de desempeño
        
        informes Orales
        
        Observación Personal
        
        Informes escritos
    - - Comparación del desempeño con el estándar y evalucaión
        
        Principio de excepción
        
        Sostiene que el control aumenta al concentrarse en la excepciones o en las desviaciones de estándar o resultados esperados
    - - Garantiza que las operaciones se ajusten para alcanzar resultados planeados
  - - - Concurrente
        
        Se usa durante la ejecución para administrar los procesos
      - Retroalimentación
        
        Se usa para corregir desviaciones y mejoras.
      - Preliminar
        
        Se utiliza antes que las operaciones se inicien para garantizar que se realicen de manera adecuada
- - - - se debe tener en cuenta que siempre existirá en la empresa un riesgo.
    - - Las previsiones deben descansar en hechos más que en opiniones subjetivas.
    - - Las previsiones serán más seguras cuanto más podamos apreciarlas
  - - - objetivos individuales
        
        Fines que persigue cada persona física.
      - objetivos colectivos
        
        Fines que persiguen varias personas físicas.
      - objetivos particulares
        
        Forma parte de otros objetivos más amplios.
      - objetivos generales
        
        Aquellos que comprenden dentro de sí mismos el logro de varios objetivos particulares.
      - objetivos a corto plazo
        
        Aquellos menores a un año, se denominan también objetivos operacionales.
      - objetivos a largo plazo
        
        Aquellos mayores a un año, se denominan también estratégicos.
  - - - consiste en el registro del comportamiento de los individuos y del contexto
        
        participante
        
        Aquella que requiere la mediación del investigador en el entono de los informantes.
        
        no participante
        
        Aquella en la que el observador se encuentra encubierto y no participa en el entorno a observar.
      - herramientas usadas
        
        cuaderno de notas dispositivos electronicos
    - - recurre a la interrogación, y se aplica sobre un conjunto de elementos (muestra) que se intenta representar a un colectivo mayor (población)
      - Definición clara de los objetivos de la encuest
      - Selección del tipo de encuesta
        
        por correo
        
        telefonica
        
        en persona
      - Elaboración del cuestionario
    - - La entrevista es una conversación que se establece entre dos sujetos con el fin de obtener información oral por parte de uno de ellos
      - Dirigida
        
        Aquella en la que el investigador emplea una guía a fin de centrar la conversación en lo qué busca.
      - no dirigida
        
        Aquella en la que se plantea el tema y se deja al entrevistado amplia libertad para que aborde el tema.