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EL CONTROL DE GESTION ESTRATEGICO - Coggle Diagram
EL CONTROL DE GESTION ESTRATEGICO
ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES
Debe constituir un proyecto colectivo que implique a todos los sectores involucrados.
Debe capitalizar desde el principio todas las informaciones ya disponibles.
El planteamiento debe responder a objetivos claros
No hay que confundir análisis y planificación de las actividades.
OBJETIVOS CLAROS
Según todas las probabilidades, en un futuro más o menos próximo serán objeto de nuevas aplicaciones
No solamente los objetivos inmediatos, sino también objetivos potenciales
Serán el objetivo de nuevas aplicaciones de gestión en las fases ulteriores del proyecto.
Esta elección debe hacerse sobre la base de criterios que reflejen objetivos perseguidos
UN PROYECTO COLECTIVO
Este compromiso colectivo es esencial. por lo menos,
por dos razones
La herramienta que resulte del análisis de las actividades está destinada a cumplir un papel fundamental en la gestión de la empresa y solo podrá desempeñar eficazmente este papel si es aceptado y adoptado por todos
Nadie en la empresa puede tener el conocimiento exacto y completo de las actividades, y la aptitud del modelo solo quedara asegurada si es validada por los propios interesados
RECOPILAR LA INFORMACION EXISTENTE
El análisis debe capitalizar todas las informaciones ya disponibles y evitar la reinvención de lo que ya está inventado
PRIMERA FASE: ANALISIS EXHAUSTIVO
La primera fase está destinada a elaborar una descomposición lo más exhaustiva y detallada posible de las actividades potencialmente significativas para la empresa, con una amplia aceptacion de la palabra teniendo en cuenta mas el "por exceso" que el "por defecto" para no olvidar nada importante
Antes de iniciar el análisis, precisar el campo exacto que debe cubrir, el nivel de detalle requerido y el tipo exacto de información que debe buscarse
LA RECOGIDA DE INFORMACIONES
Segunda categoría de métodos: las observaciones de un servicio, las medidas de tiempos, análisis de datos, autoanálisis de personas involucradas.
Primera categoría de métodos: entrevistas, cuestionarios
MODELIZACION PREVIA
Los diagramas de flujo pueden constituir una base interesante para estructurar una secuencia de entrevistas.
El diagrama de flujo proporciona así una primera visión de los enlaces entre actividades y por tanto, de los procesos
ESTRUCTURAR EL ANALISIS
El que toma de base la organización: organigrama
El que toma como base el desglose funcional: las funciones de la empresa, direcciones, cargos etc.
Basarse en el proceso
FASE DE SELECCION Y CONCENTRACION
Si el análisis se realiza con un grado de detalle demasiado elevado, el número de actividades identificadas y la complejidad del modelo que se obtiene corren el riesgo de ser inadecuados
DICCIONARIO DE ACTIVIDADES
Se trata de documentos que recogen para cada función una lista de actividades genéricas y las unidades de trabajo correspondientes.