Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
povinnosti vůči spotřebiteli - Coggle Diagram
povinnosti vůči spotřebiteli
spotřebitel
"každý ČLOVĚK, který mimo rámec své podni. činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem
důvod ochrany: menší ekonomická síla, informace, emoce, zkušenosti, znalost práva a dostupnost právní ochrany
== spotřebitelská smlouva
PRŮMĚRNÝ SPOTŘEBITEL: průměrně informovaný a přiměřeně pozorný, orientující se dle ceny, značky, kvality
podnikatel
dle § 420, § 421 OZ
právě pro tyto účely § 420 (2) - neplnoprávní podnikatelé
při samostatném výkonu povolání
související s jeho vl. výrobou
jménem a na účet podnikatele
př. neziskové organizace, osoby veřejného práva
směrnice
o právech spotřebitelů
o nepřiměřených podmínkách spotře. smluv
o nekalých praktikách proti spotřebitelům
o ochraně dočasného užívání ubytovacích služeb
info povinnost
v předstihu: údaje o podnikateli, vlastnostech produktu, ceně, způsobu platby/dodání, PaP z vad/ záruky - SROZUMITELNĚ
SANKCE: nejpříznivější výklad pro spotřebitele
nejširší u distančních smluv: odstoupení
nepřiměřená ujednání
zakázáno - zdánlivost
omezení práv z vad/budoucí újmy/odstoupení od smlouvy/jednostranné zvýšení ceny
posuzují se konkrétní okolnosti, zda by spotřebitel souhlasil, kdyby o nich věděl
odstoupení
distanční smlouvy - zrušení ex tunc
bez důvodu do 14 dnů, vrácení na svůj náklad
pokud neupozorněn - 1 rok a 14 dní
VÝJIMKY OZ: nelze vrátit z hygienických důvodů, věci upravené na přání, noviny, zvuk
ČOI
nemožnost řešit spory v rozhodčím řízení
konciliační řízení před ČOI - do 90 dnů dohoda, jinak soud