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El Proceso de la Investigación de Mercados - Coggle Diagram
El Proceso de la Investigación de Mercados
Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados.
2- Investigación Descriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.
3- Investigación Causal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
1- Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados
4- Definición de la información necesaria
5- Procedimiento de medición de escalas
3- Métodos para la recopilación cuantitativa de datos
6- Diseño de cuestionarios
2- Investigación cualitativa
7- Proceso de muestreo y tamaño de la muestra
1- Análisis de datos secundarios
8- Planeación del análisis de datos
Paso 3.- Recopilación de Datos
Datos Primarios: Es la información recabada la primera vez, única para esa investigación en particular y se recopila mediante uno o varios de éstos elementos
b) experimentación
c) cuestionarios (el más popular).
a) observación
Datos Secundarios: También conocida como investigación documental, se refieren a la información existente, útil para la encuesta específica. Este tipo de datos está disponible
a) en forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas)
b) en forma externa (fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadísticas oficiales, etc...).
Paso 4.- Preparación y Análisis de Datos
Codificación
Transcripción
Edición
Verificación
Paso 5.- Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados
4- En gran medida, es cuestión de gusto y presupuesto que un texto se complemente con diagramas y tablas
5- El tipo de impresión y la encuadernación de los informes de la encuesta deben verificarse con los investigadores, lo mismo que el número de copias de los informes de encuesta que se remitirán al cliente (o a la dirección).
3- Los diagramas y las tablas empleados en los informes de la encuesta deberán titularse, las unidades de medida citarse con claridad y, si se utiliza material publicado, tal vez en un apéndice.
6- Si los investigadores tienen que realizar una presentación formal de los descubrimientos principales ante una junta de ejecutivos, el tema deberá evaluarse con los investigadores antes que sea comisionada la investigación y se deberá tener copias del informe de la encuesta para distribuirla antes de la junta.
2- Debe usarse un lenguaje claro en los informes de la encuesta.
7- Esta etapa final del proceso de investigación de mercados involucra la experiencia profesional con la investigación. Ambos, tanto el contenido como el estilo del informe, deben satisfacer las necesidades del cliente. El formato y la encuadernación del informe merecen un cuidado esmerado; estos elementos ayudan a que un informe sea claro y efectivo.
1- El estilo del informe debe estar relacionado con las necesidades de los clientes (o de la dirección).
8- Finalmente, se debe tener cuidado de que los informes de la investigación presenten resultados dentro de una estructura lógica.
