Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH10支援決策的資訊系統 - Coggle Diagram
CH10支援決策的資訊系統
GDSS特徵
設置一定的工作規定,使多個決策者能充分溝通,協調工作
用來支援在一起工作的決策群體
能支持個人決策,也能支持群體決策,使決策者達到意見一致性
具有某種特殊的內部機制,來阻止消極群體行為的產生和發展,並對發表個人意見的個別決策者進行保護,保證決策的客觀性跟公正性
向決策成員提供多種獲取資訊的管道,並能接受,檢查,和協調各個成員的要求
不受時空限制
不僅能進行人機互動,人與人的互動,機與機的互動(通訊軟體)
可以是專用的(為一種問題設計的) 也可以是通用的
是專門設計的系統 不是現有系統各個部分的重新配置
GDSS軟體工具
電子問卷
電子腦力激盪工具
點子組織器
問卷工具
投票和優先順序設置工具
群體字典
政策文案工具
重要人物辨識和分析工具
ESS特徵
支援高層經理的非結構化決策問題
包含極強的圖像功能,以多種不同的直觀形式提供資訊
具有較強的通信能力,能方便,即時,準確地獲取組織內外部資訊其中內部資訊可由生產,財務,會計,人事和其他報表產生,外部資訊來自連線資料庫,報刊雜誌,業務通訊,人際交往或政府報告以及其他多種來源
篩選,壓縮和追蹤關鍵性資料
方便易用,並能提供多種簡單,便捷的輸入方式
對於異常報告,應醒目的標出他與目標的偏移距離
要專門設計,使之與高層經理的管理風格一致
支援開放性的問題解釋能力,因為不可能預料到高層經理感興趣的情況
DSS類型
文件櫃系統
資料分析系統
分析資訊系統
會計模型系統
樣本模型系統
優化模型系統
建議模型系統
群體決策特徵
決策的正確性高,但速度較慢
決策更具有創造性
群體決策易出現風險極端化
決策效能兩極化
決策群體的構成對群體決策的影響較大
DSS最終使用者操作模式
個人型決策支援系統
群體決策支援系統
高級主管資訊系統
分散式決策支援系統
ESS為企業帶來好處
系統使用靈活
系統具有強大的分析,比較能力和預測趨勢的能力
監控組織運作,更早發現問題,識別機遇
分解決策,提高管理效率