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売上回復への施策 - Coggle Diagram
売上回復への施策
売上の要素
売上＝客数×客単価×購入頻度
客数の増加
販売チャネルを増やす
無店舗販売
通信販売
資生堂：専門店での販売不振の立て直しとして、ネット通販を開始予定
ポーラ：通販中心の「オルビス」ブランドを保有
訪販
エイボン：新興国での「訪販」が好調
店頭販売
ポーラ：「ポーラ ザ ビューティ（PB）」設置で、課題であった若年層客を獲得
エイボン：美容レッスン提供店舗の設置で新規客層の獲得を狙う
客単価の向上
クロスセル
エイボン：美容レッスン提供で店舗誘導→化粧品販売
ポーラ：エステ併設＋マッサージ
アップセル
ブランド化により高価商品販売
購入頻度の向上
（特に記載事項なし）
置かれている状況
訪販売上が低下
収益OR売上回復のため新たな施策を模索
コスト削減
広告宣伝費の削減
ポーラレディがエステ予約のない時間帯に宣伝活動
無料サンプル配布
チラシ配布
人件費削減
業務委託（歩合制販売）に切り替え、固定費負担を低減
人件費の代わりに販売手数料（変動費）がかかる