Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Prosperar en un ecosistema digital. - Coggle Diagram
Prosperar en un ecosistema digital.
Disrupción.
Se trata de una digitalización rápida, barreras rotas de industrias y nuevos modelos de negocios, es decir todos aquellos cambios tecnológicos radicales.
Las empresas tienen que evaluar sus amenazas y oportunidades, para crear nuevas opciones de negocio para el futuro.
Ofrece oportunidades donde las empresas pueden aprovechar las relaciones con los clientes y aumentar las oportunidades de venta cruzada.
La digitalización permite a los consumidores y a las empresas buscar una gama amplia de beneficios.
Conocimiento del cliente a través de un ecosistema digital.
Nombre y direcciones.
Direcciones IP.
Datos demográficos.
Historiales de compra con una empresa y con otras.
Opciones para la próxima generación de empresas.
El modelo de proveedor.
tienen un conocimiento parcial de su consumidor final y normalmente operan en la cadena de valor.
la búsqueda se hace mas fácil y perderían poderse vean presionados a reducir continuamente sus precios
Modelo del conductor del ecosistema.
Los impulsores del ecosistema proporcionan una plataforma para que los participantes realicen negocios, puede ser mas o menos abierta.
Utilizan la fuerza de la marca para atraer a los participantes, garantizar una gran experiencia al cliente y ofrecer una ventanilla única.
Tiene que ser un destino para los clientes en un ámbito especifico.
Modelo omnicanal
Proporcionan a los clientes acceso a sus productos a través de múltiples canales, tanto físicos como digitales, ofreciéndoles mas opciones y una experiencia sin fisuras.
Modelo de productor modular.
Ofrecen productos o servicios que puedan adaptarse a diversos ecosistemas.
Deben mostrarse como lo mejor de su categoría y lanzando productos y servicios continuamente y con un buen precio.
Debe ser capaz de encajar en muchos ecosistemas y entornos normativos.
Prepararse para el futuro.
Toma de decisiones basadas en evidencias.
Utilizar eficazmente mas y mejores conocimientos sobre el cliente requiere un cambio en la cultura de la toma de decisiones.
Desarrollar una experiencia de cliente integrada
Hacer que las necesidades y objetivos del cliente en el modelo de negocio que las empresas dejen de vender productos y en su lugar satisfacer las necesidades del cliente.
Las empresas deberían convertirse en multiproducto y multicanal simultáneamente.
Debe convertirse en la primera opción.
Requiere de una combinación de tener una gran marca, cumplir promesas de la marca, recibir recomendaciones de los clientes y una ejecución de clase mundial.
Ser buenos en la creación de asociaciones.
Formas de asociarse con proveedores de productos y servicios complementarios y luego integrar otras cosas como pagos y entregas.
Crear interfaces habilitadas para el servicio que otros puedan utilizar.
Se requiere de estandarizar y poner a disposición las reglas de su negocio, pero también hay que las transacciones comerciales estén disponibles como servicio.
Tratar la eficiencia y el cumplimiento como una competencia.
Se requiere una mayor digitalización de las operaciones de su empresa reconociendo las eficiencias, responsabilidades y amenazas inherentes.