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Capítulo 13 Implementación de estrategias en empresas que compiten en…
Capítulo 13
Implementación de estrategias en empresas que compiten en varias industrias y países
Sistema de Control de gestión
Un Sistema de Control de Gestión (SCG) es un conjunto de procedimientos que ayudan a que los CEO tomen sus decisiones a su debido tiempo, planificando y controlando las actividades que realiza la empresa.
Cuadro de mando Integral
Es una metodología flexible y aplicable a todo tipo de empresa, que deseen construir ventajas competitivas, requieran mejorar el desempeño y rentabilidad, además de incrementar el valor de la empresa.
Matriz de Control
Muestra el plan de acción aplicado a un proceso fuera de control. Incluye la variable de control (lo que se mide), la forma de medición, el lugar y momento de medición, el estándar.
Iniciativas Estratégicas
Son las actividades “claves” que se deben relacionar con los objetivos del Balanced Scorecard para evaluar su impacto en la estrategia de la Organización.
Diagnóstico de la Situación Actual
La empresa objeto de estudio para la tesina pertenece a la industria de minas y piedra. La actividad principal de la compañía es el procesamiento, trituración y micro pulverización del carbonato de calcio
Los recursos necesarios para mantener una producción constante son:
Mano de Obra requerida por cada planta
Maquinaria en condiciones óptimas para funcionar 12 horas por turno.
Materia Prima triturada en tamaños de 3 a 6 cm para abastecer a la planta A.
Materia Prima Pulverizada para abastecer planta B y C.
El diagrama de pareto identifica claramente que los problemas ocasionados en producción afectan en mayor porcentaje el desempeño de la empresa. Para conocer la causa raíz se elabora un diagrama de pescado mostrado a continuación.
Diseño del sistema de control de gestión
Determinar la planificación estratégica
La planificación estratégica que se realiza busca mejorar el cumplimiento de la programación de ventas semanales que genera pérdidas económicas para la empresa.
Diseño del sistema de control de gestión
Las fichas especifican la métrica, la meta a llegar, su frecuencia de medición, su responsable de revisión, su fuente de captura y el semáforo que indica su está de aceptación dentro del sistema.
El tablero de control resume el estado de los indicadores en la actualidad.
Las graficas de tendencia se muestra los datos de cómo se comportan los indicadores actualmente desde el mes de agosto hasta septiembre.
El registro de responsables muestra las personas encargadas de chequear, medir y controlar los indicadores
Determinar indicadores de control de gestión
Para definir la estrategia se crean objetivos que apunten al cumplimiento de la visión de la empresa. Por esta razón se crea el mapa estratégico que define los objetivos estratégicos en cada una de las perspectivas.
Implementación y análisis de resultados del SCG.
Sistema de 5S´s: Se implementa durante el mes de noviembre y diciembre los 3 primeros pilares de la filosofía de 5D`s: organización, orden y limpieza.
Implementación
Para implementar el sistema de control de gestión en la empresa se necesita involucrar a todo el equipo de trabajo en la nueva estrategia.
Para que se cumpla el sistema de control de gestión se necesitan implementar las iniciativas estratégicas que generen un cambio positivo en los indicadores.
Auditoria
La auditoría es una herramienta que se utiliza para medir el grado de eficiencia y cumplimiento de los objetivos planteados por la empresa
Reporte general de auditoría: El reporte general de auditoría es un informe que resume de manera general el sistema de control de gestión.
Informe de auditoría por objetivo: Este reporte evalúa lo que se realiza para alcanzar cada objetivo estratégico de manera detallada.
Análisis de Resultados
Para el análisis de resultado se compara el estado inicial de los indicadores a los cuales se le aplica la iniciativa estratégica.
Al implementar un plan de mantenimiento planificado para las plantas se logra evidenciar una reducción de los tiempos muertos de producción.
Este indicador recibe una mejora en el Sistema de Control de Gestión ya que se implementa la iniciativa de planificación y control de producción.
