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組織行為(OB) - Coggle Diagram
組織行為(OB)
目標
員工生產力
曠職
離職
組織公民行為
工作滿意度
態度
認知要素
情感要素
行為要素
工作投入與組織承諾
職場不良行為
人格特質
MBTI
外向Ｅ/內向Ｉ
理性Ｓ/直覺型Ｎ
思考Ｔ/感覺F
判斷型J/認知型Ｐ
人格五大模型
外向性
親和性
勤勉審慎性
情緒穩定性
開放性
五種人格特質
情境內外控
馬氏主義
自尊
自律
冒險傾向
不同文化所蘊含的人格特質不盡相同
情緒智商
自我認知
自我管理
自我激勵
同理心
社會能力
意涵：人格特質與職業相符時，有最高員工滿意度和最低離職率，並且管理者必須能控管情緒以能夠御下
學習
操作制約
強化作用
增加該行為重複性
非強化作用
減低該行為重複性
社會學習
注意階段
記憶階段
重複行為階段
增強階段
行為塑造
正向強化
負向強化
處罰
忽視
認知
歸因理論
情況特殊性
團體共識
個體行為的一致性
曲解
基本歸因謬誤
低估外在因素而高估內部
自利偏差
成功歸於內部而失敗推給外部
判斷
像我
刻板印象
暈輪效應
以單一特徵評斷某人