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Fatores Externos, Fatores Socioculturais, Comportamento de compra, Teorias…
Fatores Externos
Fatores Socioculturais
Grupos de referência
Consumidor leva em consideração varios grupos antes de tomar decisão de compra
Status
Individuso classificados em termos de valor e prestígio
refere-se à classe social.
Cultura
Consumo à cultura e às subculturas
Comportamento de compra
Comportamento do consumidor
Processo de decisão de compra
Identificação de necessidades
Busca de informações
Avaliação de alternativa
Compra
Percepão
Forma pela qual um individuo selesiona organiza e interpreta as informações para criar um quadro significativo para o mundo - Kotler
Envolvimento e experiencia de compra
Teorias da Motivação
Maslow
Freud
Teorias comportamentais
Behaviorismo
Condicionamento operante