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INBOUND LEADS :spider_web: roteiro geral - Coggle Diagram
INBOUND LEADS
:spider_web:
roteiro geral
1- Necessidade
:mag_right:
Foco
: entender o que o lead precisa e se temos condições de atendê-lo
Perguntas
:
Geral/Inicial:
Você tem interesse no (nome do produto) para uso pessoal ou para a sua empresa/escola?
Pessoal/Doméstico:
É para o seu filho?
Qual a idade dele?
Escolas/Colégios
Vocês estão renovando este espaço ou ele é novo?
Me conte mais sobre esse novo projeto?
Quais anos escolares ele envolve?
1 more item...
Consultório/Clínica
Poderia me contar um pouco sobre o seu trabalho?
Qual a faixa etária das crianças que você atende?
Gostaria de entender mais esse seu novo projeto. Me conte mais sobre ele?
2 - Autoridade
:checkered_flag:
Foco
: compreender a autoridade desse lead na tomada de decisão
Perguntas:
Clínica/Consultório
Esse material é para uso exclusivo seu ou de toda a equipe que atua na clínica?
Você atende apenas neste espaço? Ele é seu?
Pessoal/Doméstico:
Tem mais alguém da família a frente deste projeto junto a você?
Escola/Colégio
Atualmente, você é a diretora geral/mantenedora ou diretora pedagógica?
Além de você, tem outras pessoas da equipe escolar envolvidas neste projeto?
3 - Timing
:timer_clock:
Foco
: entender quando o projeto se efetivará
Perguntas:
Clínica/Consultório
Vocês pretendem efetivar este projeto/compra ainda neste semestre?
Escola/Colégio
Vocês pretendem efetivar este projeto/compra ainda neste semestre?
Pessoal/Doméstico
Esses planos para o quarto/parquinho da sua filha é para este semestre?
4 - Perguntas sobre o contato com a empresa
:silhouettes:
5 - Budget
:money_with_wings:
Foco
: descobrir quanto o lead tem para investir
Perguntas:
Vocês já sabem quanto vão investir nesse novo projeto?
6 - Abrir preço
:moneybag:
Foco:
abrir o preço e apontar o direcionamento para os consultores
Exemplo geral:
Atualmente, esses são os valores:
(nome do produto) preco x
(nome do produto) preço z
(nome do produto) preço y
Acredito que o produto x e z atendam bem o seu projeto porque você apontou x, y e z questões.
A nossa consultora N pode negociar com você as melhores condições de pagamento e entrega. Gostaria de conversar com ela?
Já conhece o nosso material e o diferencial que ele apresenta?
Já comprou conosco antes?
Poderia me passar o CNPJ de vocês, por gentileza?
Apresentou resistência?
Resposta:
Tudo bem...
O CNPJ seria para conferir se a sua instituição/empresa já está em nossa base de cadastros ou se deveria incluí-la a partir de agora
Passou o CNPJ?
Procure em nossa base dados
Tem conta?
Inclua a oportunidade nesta conta
Não tem conta?
Crie um conta em nossa base através do CNPJ enviado e inclua a oportunidade nela
Não conhece?
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