CH10 支援決策的資訊系統DSS

決策支援系統DSS構成

人機介面(DSS系統種連接人機系統的橋樑)

資料庫系統(擁有支援決策系統所需的資訊)

模型庫系統(靈活地完成模型的儲存和管理系統)

知識庫系統(利用知識資料庫對定量計算結果進行推理和問題求解的推理機)

方法庫系統(綜合資料庫和程式庫為求解模型提供演算法)

高級主管支援系統ESS好處

系統使用靈活(可提供高階經理資料加工工具)

分析比較能力和預測趨勢能力(提升分析問題進行決策的品質

監控組織運作(可監控並分析問題)

分解決策提高管理績效(感善管理績效提高控制範圍)

GDSS特徵

DSS

決策正確性較高

更具創造性

風險極端化

效能兩極化

影響較大

ESS

蒐集整理與企業經營活動有關的大範圍資訊

線上提供企業最新的經營狀態

提供與企業經營業務有關的外部資訊

根據DSS提供的支援分成三種類型

個人支援系統(獨立完成活動如選擇股票)

群體支援系統(一組人任務緊密相連例如財務部門)

組織支援系統(整個組織的任務或活動如長遠計畫短期計畫等等)

個案

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