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DIRECCION - Coggle Diagram
DIRECCION
PRINCIPIOS
permiten una adecuada ejecución
acciones para el logro eficiente y efectivo de los objetivos propuestos.
Los principios de la dirección son
Vía jerárquica
:
Importancia de seguir los canales de información establecidos por la organización formal,
forma que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes
con el fin de evitar conflictos y desordenes.
:
Resolución del conflicto:
necesidad de resolver los problemas que surjan durante la operación
para evitar que estos afecten los resultados.
Supervisión directa
:
Apoyo que debe proporcionar el administrador a sus subordinados
Estando en marcha que resulte de acuerdo con lo esperado.
Impersonalidad de mando:
surgen como una necesidad de la organización
no tiene que ver con la afectividad sino con los resultados a alcanzar.
Armonía del objetivo
dirección de una organización será eficiente
Coordinación de intereses:
se debe alinear los intereses individuales con los intereses de la organización
con el fin de generar la sinergia necesaria para el logro de los objetivos propuestos.
CONCEPTO
momento en el que aquello que se ha pensado y planificado a través de los dos anteriores elementos del proceso administrativo (planeación y organización) se lleva a la realidad.
la dirección guarda
relación con la motivación,
el manejo del cambio y del estrés
el liderazgo, la comunicación, el trabajo en equipo,
la solución de conflictos,
con el propósito de llevar a la organización y a las personas al logro de los objetivos propuestos en la planeación.
IMPORTANCIA
Estimula y dirige a las personas hacia el logro de los objetivos, propuestas o trabajos.
Realza la actividad gerencial poniendo en evidencia la habilidad de cada individuo.
todos los demás elementos se subordinan a ella.
En la dirección se ejecuta y se hace realidad la acción empresarial.
espacio en donde se enfrenta el complejo comportamiento humano.
presente del administrador, quien a partir de sus habilidades reorienta los planes y reagrupa los equipos.
alcanza por la acción de la dirección estará reflejado en la productividad, comunicación, pertenecía y el trabajo en equipo
ELEMENTOS
TEORÍAS MOTIVACIONALES
Teoría*motivacional de McClelland
componente psicológico que es capaz de mantener, determinar y orientar la conducta de un individuo;
con el fin de que generen los mejores resultados posibles en alguna actividad determinada
teoría de McClelland
Necesidad de poder
es motivada por el deseo de tener un impacto en los demás, con el fin de influir o controlar su comportamiento,
facilidad favorecer la competitividad y el liderazgo
Necesidad de afiliación
ienen un interés en entablar relaciones sociales y en sentirse apreciados y aceptados por su grupo social
podrían desempeñarse mejor como empleados que como líderes
Necesidad de logro
atraídos por alcanzar metas que reflejen un duro trabajo o que necesiten de ciertas habilidades y aptitudes para lograrlo,
se imponen a sí mismos retos y la satisfacción de
estas personas radica en la capacidad de superarlos.
La Pirámide de Maslow
Necesidades básicas
Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.
Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos
surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen compensadas
Son las necesidades de sentirse seguro y protegido,
Necesidades de afiliación y afecto
satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas.
Relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo
Autorrealización
«motivación de crecimiento», «necesidad de ser» y «autorrealización».
Se llega a ésta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta cierto punto.
Necesidades de estima
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos
la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio
La Teoría de Motivación-Higiene de Herzberg
Establece que las personas están influenciadas por dos factores, los cuales son
ayudan a aumentar la satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción
principalmente el resultado de los factores de higiene.
evitar la ansiedad que puede producir el ambiente.
satisfacción, es principalmente el resultado de los factores de motivación.
Teoría X
presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación.
l individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo,
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie ala segunda;
Teoría X
presenta dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación.
Las premisas de la teoría X son:
El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo,
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo, lo cual da pie ala segunda;
los trabajadores son como los caballos: si no se les espuelea no trabajan.
«Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión» McGregor.
COMUNICACIÓN
Tipos de comunicación
Comunicación Gráfica.
complemento para la comunicación de tipo verbal,
os apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa
organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación.
importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación.
Comunicación No Verbal
comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna
incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios),
expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc.
se da por las asignaciones de espacios físicos,
Comunicación Verbal
comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje,.
Cada uno puede tener una interpretación
personal de los símbolos utilizados en la comunicación, por esto es importante:
Conocer el tema del que se está hablando.
Reunir hechos esenciales
Ser específico
Organizar las ideas y pensamientos.
Los componentes del proceso de la comunicación son:
Realimentación:
respuesta del receptor al mensaje del emisor.
Emisor:
persona, grupo u organización que tiene un mensaje que compartir con otra persona o grupo de personas
Mensaje:
transformar un mensaje en grupos de símbolos que expresan ideas o conceptos
Codificación:
espacio a través del cual viaja o se lleva el mensaje codificado desde el emisor hasta el receptor.
Medio:
espacio a través del cual viaja o se lleva el mensaje codificado desde el emisor hasta el receptor.
Decodificación:
actividad mediante la cual, el receptor interpreta el mensaje codificado que le ha sido enviado convirtiéndolo en ideas o conceptos.
Ruido:
interferencia que puede afectar la comunicación entre el emisor y receptor
capacidad de integrar esfuerzos para lograr algo entre varios.
cuenta con dos dimensiones: una interpersonal y otra organizacional,
intercambio de información con un significado y una intensión.
PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES.
Aplicación de la decisión
Evaluar las alternativas
Definir la prioridad para atender el problema
Identificar y analizar el problema
Identificar los criterios de decisión y ponderarlos
Generar las alternativas de solución
Elección de la mejor alternativa
Evaluación de los resultados
El propósito de la toma de decisiones es solucionar un problema planteando diversas alternativas de solución,
LIDERAZGO
permite motivarlas a trabajar con entusiasmo por un objetivo común
TIPOS
Líder Autócrata
La decisión y la guía se centralizan en el
Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones,
inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.
observa los niveles de desempeño de sus subalternos para evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto de sus directrices.
exige a sus subalternos es la obediencia y la adhesión a sus decisiones.
Líder Participativo
impulsa a sus subalternos a incrementar su capacidad de autocontrol y los insta a asumir una mayor responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos.
cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras.
Consulta a sus subalternos para practicar el liderazgo,
no delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos,
escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos
acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico hacerlo.
apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador, aunque la autoridad final en asuntos importantes permanece en sus manos.
Líder Liberal
la rejilla administrativa del liderazgo, y el liderazgo contingencial.
este estilo de liderazgo proporciona muy poco contacto y apoyo a los seguidores.
este estilo de liderazgo proporciona muy poco contacto y apoyo a los seguidores.
espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control.
el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.
SUPERVISIÓN
tiene como fin utilizar proporcionadamente los factores que hacen posible la ejecución de los procesos de trabajo:
ayuda a dirigir nuestros proyectos por la ruta más adecuada hacia nuestros objetivos.
ya sea de forma directa o no intervienen en la producción de bienes,
La supervisión proporciona información que puede ser útil para:
Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente,
Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día.
Analizar la situación de la empresa y de su avance.
Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente.
Objetivos de la supervisión
:
Contribuir a mejorar las condiciones laborales.
Monitorear las actitudes de los subordinados.
Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.
Mejorar la productividad de los empleados.
Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día.
Para supervisar requiere:
planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente
Incluye un proceso de compilación de la información sobre cada uno de los aspectos
identificación, análisis y registro de todas y cada una de las actividades
MOTIVACION
labor más importante, pero a la vez la más compleja, de las funciones que cumple la dirección.
relacionada con el impulso porque es el impulso el que provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos
se logra una armoniosa ejecución del trabajo tendiente a obtener los objetivos organizacionales,
a motivación está constituida por todas las cosas que pueden inspirar, mantener y dirigir la conducta de una o varias personas hacia un objetivo.
elemento importante del liderazgo, por lo que se requiere conocerlo