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Factibilidad, Deseos, Grupos de influencias, Redes sociales, Aplicación…

- - - - Confiabilidad (Zeithaml, 2009, pág 26)
        
        Atención de problemas inmediatos
        
        Toma de pedido rapido
        
        Entregas en el tiempo establecido
      - Tangibilidad (Zeithaml, et al. 1990, pág 26).
        
        Diseño de app
        
        Colores adecuados
        
        Secciones adecuadas
        
        Facibilidad de uso
        
        Ingreso de información
      - Repuesta (Zeithaml, 2009, pág 27)
        
        La confirmación de pedido para despacho
        
        Recepción del pedido en horarios
- - - - Pay Pal
      - Tarjeta de crédito
      - Tarjeta de débito
      - Otros
- - - - Desinfección
      - Trajes de bioseguridad
      - Toma de temperatura
    - - Evitar contagio