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管理學派 - Coggle Diagram
管理學派
科學管理
代表人物
Taylor(科學管理之父、時間研究之父)
差別計件工資制
用科學方法規定工作的標準產量,若達到此標準以上給較多工資
例外管理
管理者協助工人制定一套作業流程,若是超出作業流程外的問題,管理者才出面解決。
時間研究
以設計最佳工作方法為目的,制定各工作所需時間,訓練工人用規定時間完成工作
科學管理四原則
2.工人選用科學原則
3.誠心合作與和諧原則
1.動作科學原則
4.最大效率原則
功能領班制
吉爾博斯夫婦
(男:動作研究之父、女:管理第一夫人)
動素(動作研究—砌磚)
甘特
甘特圖
作為規劃和控制以及專案管理的工具,可看出各活動執行進度以及完成情形(橫軸:時間、縱軸:活動)
甘特獎工制
達到工作標準者,除給予工人工資外,工人和領班皆有獎金
目的
提升工人工作效率
層級結構
目的
建立理想組織(官僚組織)
代表人物
韋伯(組織理論之父)
官僚組織(理性、法規)
又稱Bureaucracy、科層組織
構面
強調正式規範
層級明確
正式甄選員工
專業分工
不講私人關係
工作導向
優缺點
優
組織逐級報告,難推卸責任
功績制度
缺
講求終身職,故造成人員不追求進步
三種職權
魅力型/感召型(個人魅力、氣質)
傳統型(神聖性、天之驕子)
合法理性型(法規合法合理性)
管理程序
目的
建立一般性管理原則
代表人物
Fayol
14點原則
紀責共標工集平穩揮揮主團序獎
(記者) (公雞) (飛飛)(組團敘獎)
紀律原則 權責原則 共同利益優先原則 目標統一原則
分工原則 集權原則 公平原則 穩定人事原則 指揮統一原則 指揮鏈原則 主動原則 團隊精神 秩序原則 獎酬原則
管理功能
規劃/組織/指揮/協調/控制
企業功能
管理科學(計量管理)
目的
數量方法解決問題
代表人物
松頓等人
組織行為
代表人物
巴納德
職權接受論
管理者職權要能夠充分行使,必須在員工願意接受且認同的情況下
四大前提(無異區域)
不違背組織利益
命令可執行
員工了解命令內容
不違背員工利益
佛列特
職權情勢論
管理者職權要能夠行使,必須要在管理者和員工都認為有其必要的情境下
梅岳
霍桑研究(照明度vs生產力)
員工情緒→行為
團體標準→個人
霍桑效應: 當被觀察者察覺自己正在被觀察,會傾向於改變自己的言行
歐文
歐文獎工制
慕斯特伯格(工業心理學之父)
目的
打破將人視為機器的看法
系統觀念
組織→開放式系統
要隨時因應外在環境的變化而調整內部系統
權變
視情況而定,認為沒有任何一個管理原則可以普遍適用於任何情況