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Formación y Gestión del Conocimiento - Coggle Diagram
Formación y Gestión del Conocimiento
La Sociedad de la información, la sociedad del conocimiento y la economía del conocimiento
Sociedad del conocimiento es una innovación de las tecnologías de la información y las comunicaciones
Utilizada por primera vez por el filósofo de la gestión empresarial Peter Drucker
El impacto de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones en la configuración de la nueva economía
La ciencia de la economía se encuentra altamente apoyada por el desarrollo tecnológico en cuanto a procesos, herramientas y sistemas de información entre otros recursos
La actividad tecnológica influye en el progreso social y económico, pero también ha producido el deterioro de nuestro entorno (biosfera).
Impactos negativos de la tecnología en la economía
Obsolescencia humana
Estratificación social
Desocupación
Transformación de costumbres
Consumismo
Contaminación del ambiente
La internacionalización y globalización de los mercados y de las operaciones
Internacionalización es el proceso mediante el cual ésta desarrolla una parte de sus actividades en otros países distintos al suyo de origen
Globalización se refiere creciente interrelación e integración entre los países del mundo en los diferentes ámbitos: económicos, pero también culturales, sociales, etc
Etapas
Exportación.
Implantación comercial
Actividad importadora
Globalización de la empresa
Inversión exterior
Las principales características del nuevo entorno
La turbulencia es el grado de hostilidad que se percibe debido a la competencia
Complejidad, aumenta la necesidad de desarrollar estrategias de gestión de conocimiento eficaces y de calidad para las empresas en economías en vías de desarrollo
La excelente empresarial en el contexto de la sociedad y de la economía del conocimiento.
Es un objetivo para muchas empresas que no sólo desean ofrecer servicios o productos de calidad, sino que, además, se esfuerzan por desarrollar Sistemas de Gestión de la Calidad y buscan una mejora continua en todos los procesos que se llevan a cabo y todas las áreas de la organización.
Principios en los que se sustenta la Excelencia
Basado en una gestión por procesos
Importancia de la implicación de las personas para alcanzar las metas
Orientado hacia los resultados
Precisa de estrategias de aprendizaje, innovación y mejora continua
Orientado hacia el cliente
Comprometidas con la responsabilidad social
Compromiso de los altos cargos directivos y líderes.
Requiere del desarrollo de alianzas
Las metodologías de investigación más utilizadas en gestión del conocimiento y de los intangibles
Metodología del Diseño
área de conocimiento en la que los diseñadores estudio, la investigación y prueba de referencias mediante el cual se obtiene un resultado determinado projetual para alcanzar un meta prescrito para la solución esperada en Diseño Industrial y/o del producto, diseño gráfico y/o comunicación.
Metodologías de los estudios empíricos.
Investigación cuantitativa
Métodos
Investigación experimental
Investigación correlacional
Investigación de encuestas
Estudio longitudinal
Investigación causal-comparativa
Estudio transversal
Investigación cualitativa
Métodos
Método de observación
Entrevista personal
Estudio de caso
Grupos focales
Análisis de textos
La teoría de la gestión del conocimiento
propósito es mejorar el desempeño de los individuos y las organizaciones; así como mantener y aprovechar el valor presente y futuro de los activos del conocimiento
El punto de vista humano
Conocimiento explícito
Conocimiento tácito
El punto de vista organizacional. Conocimientos de la persona individual, del grupo, de la organización y entre organizaciones
Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a través de otras personas dentro de una organización.
En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas: Planeación, Dirección, Organización y el Control.
La creación del conocimiento y la innovación.
Gestionar el conocimiento consiste en formalizar los procesos, políticas y herramientas orientados a la gestión y el desarrollo de los activos intelectuales de la organización, con el objetivo de transformar el conocimiento acumulado en valor y beneficios tangibles para la organización
La dirección Estratégica del conocimiento.
La dirección estrategia en la economía del conocimiento
clasificación del conocimiento
Conocimiento codificado o explícito
Conocimiento tácito
La Teoría de los recursos y capacidades como paradigma esencial para dirigir los conocimientos hacia la creación de competencias y capacidades esenciales para conseguir ventajas competitivas sostenibles.
es una de las herramientas de la teoría estratégica que permite explicar la ventaja competitiva sostenida y el crecimiento asumiendo que las empresas son heterogéneas dado a que poseen recursos y capacidades únicos
Las estructuras organizativas en la organización basada en el conocimiento.
Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo con sus necesidades, por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa
Las estructuras organizativas en la organización basada en el conocimiento en la educación.
En la sociedad del conocimiento se valora el aprendizaje y no sólo la enseñanza; se reconocen los aprendizajes que se realizan en ámbitos, espacios y organizaciones alternativas a la escuela, con modalidades y tiempos que confrontan la estructura y la identidad "transmisora" y formadora de las escuelas".
El impacto de las nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones en las estructuras organizativas.
La “N-Form” o empresa en forma de red.
Características
La empresa red se fundamenta en una toma de decisiones basadas en el conocimiento y no en la jerarquía
La gestión de la información en la empresa red se basa en unas comunicaciones directas, que abarcan el conjunto de todos los nodos
La empresa red combina activos especializados, frecuentemente intangibles, bajo un control compartido
La empresa red se organiza en equipos de trabajo multidisciplinarios de geometría variable
La empresa en red sólo es posible a partir de un cambio cultural interno
Las relaciones de los integrantes de la empresa red superan las tradicionales vinculaciones contractuales basadas en el precio, las características funcionales y el nivel de servicio
Las estructuras hipertexto para la creación de conocimiento
Consecuencia de una estructura organizativa en red basada en el conocimiento y el aprendizaje organizacional, capaz de crear nuevas formas de relación e interactuar electrónicamente a través de las redes telemáticas, tanto internamente con (y entre) sus miembros, como externamente con su entorno.
La empresa virtual y el fenómeno de la virtualización
El objetivo de la virtualización en empresas es centralizar tareas administrativas, mejorar la escalabilidad, aliviar cargas de trabajo, mejorar la eficiencia y solucionar problemas ocasionados por la informática
La creación de nuevos conocimientos y la innovación
La innovación en las operaciones se erige como un aspecto clave de la estrategia de operaciones, ya que representa una fuente de ventaja competitiva para las empresas.
El papel de la innovación en el contexto de la nueva economía
fomentar dos condiciones críticas y complementarias para el conocimiento y la innovación: la imaginación y la creatividad, y la capacidad analítica.
Las diferentes clases, procesos y modelos de innovación empresarial
Mejora de los procesos
Innovación continua
Iniciativa individual
Innovación disruptiva
El papel clave del aprendizaje organizativo en la innovación
La capacidad de aprendizaje organizativo facilita los procesos en el seno organizativo, necesarios para adaptarse a los cambios del entorno
La gestión del talento y la imaginación
es de vital importancia trabajar en las políticas de gestión del talento, ya que éstas contribuirán a mejorar la implicación, la fidelización, el compromiso y, en definitiva, la motivación del capital humano
Gestión de la información
Información y conocimiento. La importancia de una correcta gestión de la información para conseguir ventajas competitivas sostenibles
Una organización que realiza una buena gestión del conocimiento es capaz de sintetizar y crear futuros, más que productos y servicios. Es una organización basada en el conocimiento, la inteligencia humana y artificial, en el manejo de la información y la tecnología de la información
Las distintas etapas en la gestión de la información: Identificar, capturar, almacenar, distribuir, compartir y reutilizar
la gestión de información como el proceso que se encarga de suministrar los recursos necesarios para la toma de decisiones, permitiendo mejorar los procesos, productos y servicios de la organización
componentes esenciales de la gestión de la información
recursos informativos
tecnología
Administración y gestión
La gestión de los activos intangibles y del capital intelectual. Perspectiva microeconómica
Los activos intangibles tienen su origen en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas, a estos activos intangibles se les denomina Capital Intelectual
Los activos intangibles y el capital intelectual.
Elementos
Análisis de responsabilidad
Análisis de profesionalismo
Conformación del plantel
Identificación de áreas cubiertas y no cubiertas óptimamente