Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS - Coggle Diagram
CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS
CALIDAD
Una filosofía
Previsión
Compromiso
Un trabajo permanente
Actitud positiva
ACTORES DEL TURISMO
Oficinas de información turística:
Comerciantes
Empresas de alojamiento:
Artesanos
Restaurantes
Artesanos
Policía de turismo
ESTRATEGIAS PARA OFRECER UN BUEN SERVICIO
HABILIDADES LA ATENCIÓN AL PÚBLICO
EL SERVICIO Y LA ACTITUD POSITIVA
ESTRATEGIA
COMUNICACIÓN EFICAZ
ATENCIÓN AL PÚBLICO
EFICIENCIA Y CORTESIA
MIS ACTITUDES PERSONALES
PROCESO DE COMUNICACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
CLIENTE INTERNO
EL CLIENTE
CLIENTE EXTERNO
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
LA CADENA DE SERVICIO
