Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH6企業市場的消費者行為 - Coggle Diagram
CH6企業市場的消費者行為
企業市場特性
多次拜訪
衍生需求
多重採購因素
無彈性需求
專業採購單位
需求連動變化大
供應商與顧客關係密切
購買者地理集中傾向
理性購買
直接購買
企業購買過程
找尋供應商
朋友介紹
專業人士推薦
網站搜尋
實地勘查
尋求提案
決定產品規格
選擇供應商
需求描述
確認訂單內容
確認問題
外部刺激
內部刺激
績效評估
購買中心
使用者
購買者
決策者
影響者
發起者
企業市場
(組織市場或企業對企業市場)
中間商市場
指批發商與零售商的中間機構，其購買產品是為了再轉售圖利，而非自用
政治市場
包含了中央政府和地方政府的相關單位
公開招標
議價
生產者市場
原物料與製成品與半製成品的採購者
EX: 農場
機構市場
包括教育性, 慈善公益, 社區或其他非營利事業
EX: 醫院 大學 慈善與宗教機構
企業市場購買型態
修正再購
指企業購買者針對過往曾經購買之產品或服務，提出修正產品規格, 價格, 交貨條件等要求，再和原供應商進行購買行為，有些供應商為了˙不失去客戶，就必須做適度調整，以維持買賣關係。
新購
指企業首次購買產品或服務。
直接購買
指顧客例行性的再次購買，尤其是金額較小的商品
電子採購
資料整合
減少成本與消耗時間
改變交易成本結果
企業市場與消費市場差異
企業市場
推廣: 著重人員推銷
通路: 階層較短
價格: 特殊產品會競價
決策過程: 繁雜需透過企業流程
產品: 規格依照企業需求
消費者市場
推廣: 注重廣告
通路: 透過許多中間商再銷售給消費者
價格: 表定價格
決策過程: 個人或家人決定
產品: 產品標準化程度較高