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El Mobbing y el terror psicológico en los centros de trabajo, "…
El Mobbing y el terror psicológico en los centros de trabajo
Comunicación hostil y poco ética ejercida por una o varias personas hacia un individuo. Puede ser bilateral (mutuo)
Acciones prolongada que generan efectos psíquicos, psicosomáticos y sociales
Cuestionario LIFT
Identifica a los empleados acosados y no acosados
Víctima. Pierde recursos de "afrontamiento"
Persona Cisma
Etapas:
situación desencadenante relacionado a conflicto generalmente laboral (fase corta)
Acciones estigmatizantes por parte de los compañeros de trabajo
Administración del Personal
En la intervención del personal, se dan graves violaciones de justicia
Se alude que el problema es la "desviada" personalidad de la víctima
Expulsión
La víctima es orillada a actuar bajo conductas que pueden ponerle fin a su relación laboral
Efectos
Psiquicos
Depresión, hiperactividad, compulsión, suicidios, enfermedades psicosomáticas, efectos sobre sistema inmune
Psicológicos
Desesperación e impotencia; ansiedad y desesperación
Sociales
Aislamiento social, estigmatización, desempleo voluntario, inadaptación social
Social-psicológico:
Pérdida de recursos de afrontamiento
Consecuencias económicas Organizacionales y Sociales
Pérdida de entre 30 mil y 100 mil dlls anuales por empleado
Acciones contra la expulsión
Conciliación y arbitraje
Acciones de ayuda psicológica y jurídica
Prinicipios para la mediación
Establecer una forma de discusión éticamente defendible
Establecer procedimientos formales, consensuados por ambas partes
Evitar el daño psíquico o social
Tratar a las partes como si tuviera el mismo nivel
Que el conciliador sea activo entre las partes y en la formulación de propuestas independientes
"castigo" hacia una persona
Características del "Castigo"
Rumores, calumnias y ridiculización
A la víctima no se le permite expresarse, nadie le habla, críticas continuas en voz alta y miradas significativas
la víctima es "aislada"
No se le da trabajo o se le asignan tareas humillantes o sin sentido
la víctima es violentada o recibe amenazas de violencia
Lorena Castro Albarrán