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Administración del Cambio Organizacional, Aprendizaje, Conflicto, Grupo 7:…
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Aprendizaje
Problemas
• Un ritmo frenético que no deja ver los cambios: para poder apreciar un avance en lo que hacemos debemos bajar la velocidad, no siempre hacer las cosas rápido nos va a beneficiar, hay que detenerse un momento y ver si estamos avanzando a donde queremos llegar.
• No siempre podemos aprender por ensayo y error: si queremos superar las dificultades hemos de analizar los problemas desde una mirada que trascienda las funciones y los departamentos. Hemos de analizar el impacto de las distintas funciones entre ellas. Sin tardarnos tanto ya que no podremos experimentar de las consecuencias si estas se extienden durante mucho tiempo.
Experiencia
Trabajo simultáneo: relación entre lo personal, lo interpersonal y el trabajo en equipo fomenta las relaciones. Aprender haciendo exige colaboración, comprensión y retroalimentación.
Se crean sinergias y se entrena la comunicación efectiva entre personas, pieza angular en la estrategia de la metodología. A nivel interpersonal facilita el proceso de integración para que haya mejoras en el trabajo en equipo.
Pensamiento crítico y Toma de decisiones basadas en la experiencia: aprendemos con las experiencias y tomamos decisiones según lo que hemos vivido. En base a ello construimos nuestro pensamiento crítico, que es el proceso por el que analizamos, interpretamos y evaluamos la información existente respecto a un tema determinado y a través del cual tratamos de esclarecer la veracidad de los hechos.
Conocimientos
Formación interna: la primera no puede ser otra que la formación interna, que consiste en ofrecer cursos a los empleados para que amplíen sus conocimientos sobre una determinada materia. Es una excelente manera de proporcionar información objetiva y útil para la compañía.
Crear una inteligencia competitiva: El conocimiento de los procesos internos es muy útil, pero no hay que olvidar que una empresa tiene que competir con otras compañías del mismo sector. Por eso, la inteligencia competitiva puede definirse como el análisis del ámbito en el que se opera, de los competidores y de los productos que hay en el mercado.
De esta manera pueden identificarse oportunidades y áreas de mejora que ayudarán a crear una estrategia más eficiente.
Es muy conveniente que este conocimiento no se quede solo en el equipo directivo, sino que trascienda a todos los niveles del organigrama para que el conjunto de la plantilla actúe en consecuencia.
Conflicto
Fuentes del conflicto
• Mala planeación de los objetivos: Puede provocar que exista una mala interpretación es decir que el trabajador realiza las tareas de acuerdo con un objetivo personal y no por el bien de la empresa.
• Distribución de tareas deficiente: El trabajador no tiene claro cuáles son sus tareas para realizar de acuerdo con su puesto de trabajo, y esto puede dar conflictos laborales.
• Mala comunicación: La mala comunicación puede generar malentendidos entre los trabajadores o incluso entre trabajadores y gerente.
• Distintas maneras de trabajar: Cada trabajador tiene una forma distinta de desempeñar sus tareas, por lo que esto puede originar malentendidos.
Manejo del conflicto
• Definir la política de la empresa: Los empleados deben de saber, en todo momento, quienes desempeñan el liderazgo, cuál es el organigrama de la empresa, los objetivos y las responsabilidades que se les exigen, así como saber cuáles son las vías de comunicación.
• Nombrar a responsables: Para ayudar a prevenir estos conflictos, es fundamental nombrar a una o varias personas como responsables de la prevención de estas discusiones, y defina las tareas para cada trabajador.
• Comunicación adecuada: Los trabajadores deben de tener siempre, las indicaciones claras y completas de las tareas que deben desempeñar en su puesto de trabajo, es importante que la comunicación se base en el respeto y la educación de unos a otros.
• Empatizar y negociar: Hay que hacerles entender a los empleados, que todos tenemos una personalidad y necesidades diferentes, por lo que es muy importante concienciarles de que deben ponerse en el lugar del otro para comprenderlo.
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