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CH15舊振南—以ICT創造服務創新價值 - Coggle Diagram
CH15舊振南—以ICT創造服務創新價值
舊振南運用ICT突破傳統營運
第三階段—行動商城(2009年)
第四階段—行動條碼庫存與盤點系統(2010年)
第二階段—E-learning(2008年)
第五階段—雲端顧客關係管理Salesforce系統(2012年)
第一階段—進銷存E化系統(2007年)
舊振南運用ICT創造服務創造新價值
第三階段—建置行動商城(2009年)
第四階段—建置QR cord庫存管理系統(2010年)
第二階段—E-learning(2008年)
第五階段—導入雲端顧客關係管理Salesforce系統(2012年)
第一階段—進銷存E化系統(2007年)
個案討論
如何創造顧客價值的模式
產品價值
服務價值
人員價值
形象價值
E-learning
雲端系統Salesforce
QR cord
服務創新
在控制環境中建立雛形或進行測試能力
整合的需求度
創新的漸進性
產業及個案公司背景
企業文化
糕餅產業概述
全國性競爭者品牌定位
地方性品牌競爭分析
個案公司簡介
前言