Sirven para educar, informar, entretener o persuadir. Si bien los Mass Media se caracterizan por ser genéricos, unidireccionales y de alto coste, si se usan de la forma adecuada y buscando el impacto, dejan huella en la audiencia. Por lo tanto, sirven para posicionar una marca, productos o servicios en la mente del consumidor, además de reforzar el sentido de pertenencia, afinidad y fidelidad a estos productos o servicios.