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Controle estatístico de processo (CEP) - Coggle Diagram
Controle estatístico de processo (CEP)
ferramenta da qualidade
Previne e detecta defeitos/problemas nos processos avaliados.
Evita falhas e variações no processo.
Monitora os produtos
Desenvolvido por Walter Shewhart no início do século XX
Difundido pelo mundo a partir dos anos 60 por Edwards Deming com a aplicação no ciclo PDCA
O CEP é um estudo que tem como objetivo monitorar um produto ou serviço durante seu processo de produção, de forma a identificar as saídas não conformes, para que a causa raiz possa ser eliminada e o processo seja estabilizado, evitando que mais variações ocorram.
Envolve bastante a análise de dados
Para analisar o controle estatístico do processo, é necessário avaliar as cartas de controle
As cartas de controle nada mais são do que um conjunto de pontos (amostras) ordenados no tempo, que são interpretados em função de linhas horizontais, chamadas de LSC (limite superior de controle) e LIC (limite inferior de controle).
O acompanhamento e controle do processo pode ser feito de várias formas:
Acompanha o comportamento do processo com ferramentas estatísticas
Cria dispositivos à prova de erro e acompanhar seu desempenho
Auditorias
Formaliza um processo junto ao sistema de gestão da rotina
Acompanhamento através de gráficos de controle
Mapeamento e digitalização do processo (BPMs)
Existem 5 testes que devem ser realizados para constatar que um processo é não conforme
Pontos fora dos Limites de Controle
Periodicidade
Sequência
Tendência
Aproximação do limites de controle