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2.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS - Coggle Diagram
2.1 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
¿QUÉ SON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS?
Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que la organización pretende lograr en un periodo determinado de tiempo.
Se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y son ellos los que determinan las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos.
TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
Los objetivos estratégicos se pueden agrupar, cómo se muestra en la última parte, de acuerdo con las perspectivas planteadas de manera que existen objetivos estratégicos:
1: Cuota de Mercado.
2: Innovación.
3: Productividad.
4: Recursos físicos y financieros.
5: Rentabilidad.
6:Desempeño y desarrollo gerencial
7:Desempeño y actitud del trabajador.
8: Responsabilidad social.
TENGA EN CUENTA LOS SIGUIENTES TIPS PARA DESARROLLAR SUS OBJETIVOS
•Su estrategia no debe tener más de 15 objetivos estratégicos
•Todos los objetivos deben vincularse de manera lógica.
•Sus objetivos no pueden contradecirse, por ejemplo, no tendría sentido que un objetivo sea “Desarrollar relaciones cercanas con el cliente” y otro sea “Migrar el servicio de soporte a una plataforma de asistencia remota”.
•Cada objetivo debe tener al menos un verbo y un sustantivo
•BIEN: Mejorar la recaudación de fondos
•MAL: Recaudación de fondos
•Asegúrese de no incluir proyectos como objetivos estratégicos
•BIEN: Mejorar la comunicación con los donantes
•MAL: Implementar un CRM
EJEMPLOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Objetivos para la Perspectiva Financiera.
Al desarrollar estos objetivos tenga presente lo que usted quiere lograr financieramente durante el lapso que dura su plan estratégico.
Objetivos para la Perspectiva del Cliente.
En algunas ocasiones, estos objetivos pueden estar escritos desde la perspectiva del cliente
OBJETIVOS PARA LA PERSPECTIVA DE PROCESOS.
Estos objetivos deben centrarse en los procesos internos en los que usted desea que su organización sobresalga, pueden dividirse en tres categorías: Innovación, intimidad con los clientes y excelencia operativa:
•Innovación.
•Excelencia operativa.
•Objetivos para la Perspectiva de
•Aprendizaje y Crecimiento
