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OPERADORES DEL MERCADO - Coggle Diagram
OPERADORES DEL MERCADO
Su función principal es unir la oferta con la demanda
Actúan como intermediarios
Online
Mediadores
OTA
CRS
GDS
Informadores
Metabuscadores
Blogs
Redes Sociales
Offline
Tour Operadores
DMC
Mayoristas
Minoristas
Tipos de agencias de viaje
Operadores
Diseña el paquete turístico y lo ofrece al mercado
Mayoristas
Comercializan en cantidad los paquetes turísticos
Minoristas o detallistas
De contacto directo con el cliente
GSA
General Sales Agent, distribuye el producto a agencias de viaje minoristas
DMC
Destination Managment Company, opera los productos con sus oficinas propias de un país
Funciones de una Agencia de Viajes
Asesorar al cliente
Actuar como intermediario
Organizar productos turísticos
Áreas de una Agencia de Viajes
Marketing
Talento Humano
Financiero
Reservas
Operaciones
Algunos conceptos
Paquete turístico
Producto que se comercializa únicamente por medio de una agencia de viajes
Manual de ventas
Documento de apoyo para presentar los productos que comercializa la agencia
Forfaits
Viajes programados a la medida
Itinerario
Descripción de una ruta
Tour Guide
Guía de turismo
Aforo
Número máximo autorizado de personas que puede admitir un recinto destinado a actos públicos