Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CALIDAD - Coggle Diagram
CALIDAD
-
-
-
-
LA ALTA CALIDAD
Optimo, Perfecto y Selecto
VALOR PERCIBIDO POR EL CLIENTELink Title
El valor percibido es el valor que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o servicio de acuerdo con la apreciación que tienen sobre él.
La organización tiene la oportunidad de maximizar los valores de sus productos o servicios dependiendo de la estrategia de precios que estés utilizando.
Los usuarios buscan la calidad considerando los beneficios percibidos de un producto que se dan en tres niveles: físico, lógico y emocional.
-
El sistema de gestión de la calidad establece unos objetivos y será eficaz en la medida en que cumplan
En el cumplimiento de los objetivos no se debe olvidar el aprovechamiento eficiente de los recursos.
El Core Business hace referencia a aquellas actividades principales o de gran valor para toda la organización, que le brindan una ventaja competitiva frente a otras del mismo giro.
El Core Business esta relacionado directamente con la calidad ya que es lo que marcara la distinción con las demás empresas, debido a que buscara la mejor calidad y confiablidad en sus productos o servicios frente a sus usuarios.
El término agrupa a trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y proveedores, entre muchos otros actores clave que se ven afectados por las decisiones de una empresa.
Los Stakeholders son muy importantes en la empresa ya que son factores fundamentales para determinar como se brinda el servicio y la calidad de sus productos.
Una mentalidad empresarial entiende que todos los esfuerzos deben estar destinados a cumplir el propósito empresarial que se persigue y debe rodearse de gente con la que comparta los mismos ideales y ganas de aprender y crecer.
La persona que se encarga de dirigir y controlar a la empresa deberá tomar decisiones que la favorezcan tanto en la comercialización de sus productos y su elaboración, al igual que en el direccionamiento de su empresa y a donde quiere llegar a futuro.
COMPETITIVIDAD
La competitividad de una empresa como la satisfacción del cliente están determinadas principalmente por tres factores: la calidad del producto, el precio y la calidad del servicio. Se es más competitivo cuando se ofrece mejor calidad a bajo precio y mediante un buen servicio.
Competitividad se entiende como la habilidad de una empresa de mantener un crecimiento constante, en cuanto a capacidad de diseñar, producir y/o comercializar bienes y servicios.
MERCADO GLOBALIZADO
La Globalización constituye un proceso de integración de los mercados nacionales en un mercado global, y en la cual las relaciones entre los países tienden a aumentar, gracias a su ampliación y profundización.
El hombre es un ser sociable por su naturaleza. Es observador, inquisitivo, indagador y curioso. Siempre busca ver más allá, trata de derribar fronteras, ver nuevos horizontes. Es por ello que en una empresa que esta empezando a formarse su principal objetivo debe ser la innovación ya que de esa manera podrá llegar a todos sus clientes.
TARGET
El target es el destinatario al que pretende llegar un servicio o un producto y sus correspondientes campañas de difusión.
De esta manera, cuando hablamos de qué es el target, nos referimos a aquel grupo de personas que debido a sus cualidades y características tiene un alto potencial, o existe una alta probabilidad de que pueda llegar a ser en el futuro un consumidor de nuestro producto o servicio
La relación que maneja la productividad y calidad son estrechas ya que el primero se refiere a las características cuantitativas de los productos, mientras que el otro describe la cualidad de los mismos satisfaciendo las necesidades de los usuarios
VENTAJA COMPETITIVALink Title
La ventaja competitiva es la capacidad de una organización de conseguir superioridad en el mercado (Philip Kotler)
-
Reduce los costos, incrementa la productividad y genera clientes satisfechos
-