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Tercera Parte Como Formular y Ejecutar una estrategia Exitosa
La falta de precisión en el "dónde"
dónde competir:
Canales
la industria de consumo masivo prefería enfocarse en los canales tradicionales
Productos o Servicios
existen muchas opciones de diversos productos a precios
Segmentos o mercados
La definición de cuáles mercados atacar y cuáles no se vuelve crucial para asignar los recursos de la organización. representa el 80 % del valor de una estrategia
¿Cómo resolver el problema de sobresaturación del mercado?
La clave está en entender cuál es el portafolio de productos o marcas que genera la mayor combinación de participación de mercado y rentabilidad
¿Cuál es el impacto de esta sobresaturación o complejidad sobre el mercado?
Menor rotación en el espacio de exhibición y mayores inventarios.
Mayores costos de producción
Reducción en la propensión al consumo
La falta de diferenciación
Productos - Incentivos - Innovación
Enfocar los escasos recursos financieros y humanos de una empresa en tantas estrategias imposibilita que cada una se implemente de manera profunda y que el mercado reconozca qué es lo que la diferencia de sus competidores
el método Reichheld
clasificamos a las personas en «promotores», «neutrales» y «detractores», dependiendo de sus respuestas
«En una escala del 1 al 10, donde 1 es poco y 10 es mucho, ¿qué tanto recomendaría a su proveedor de…?»
existe una oportunidad para diferenciarse por esta dimensión siempre y cuando sea bien ejecutada
diferenciación por costos