Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TEKNIK BERKOMUNIKASI DENGAN KANAK-KANAK - Coggle Diagram
TEKNIK BERKOMUNIKASI DENGAN KANAK-KANAK
KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI
Kemahiran mendengar
Penyelesaian secara kolaboratif
Ketegasan (be assertive)
PENGENALAN
Guru/ ibu bapa perlu melihat bahawa kanak-kanak tahu kita memberi perhatian kepada maklumat yang disampaikan
Kanak-kanak tahu guru/ibu bapa bersedia masuk ke alam mereka dan memahami dunia dari persepsi mereka
Guru/ ibu bapa dapat maklumat dari kanak-kanak melalui pemerhatian tingkah laku dan percakapan mereka
1) Kemahiran mendengar
a) Matching body language
Duduk di tempat yang sama dengan kanak-kanak
Ikut rentak percakapan
Ada eye contact
b) Tunjukkan respon
secara minimal
Kurangkan respon secara verbal (uh, yes,ok)
Guna respon non-verbal (angguk)
4 Komponen penting untuk pendengar yang aktif
c) Gunakan refleksi
Reflection of content-ulang semula apa yang diceritakan
Reflection of feeling
Mendengar dengan rela hati, tidak mencelah, memberi perhatian yang sepenuhnya (perasaan & perkataan), refleks terus apa yang diberitahu
d) Buat rumusan
Ulang secara ringkas apa yang diceritakan oleh kanak-kanak
Fokus pada point penting
Ambil kira perasaan kanak-kanak
2) Ketegasan (assertiveness)
2 peringkat untuk menyampaikan messages secara tegas
1) Memberitahu apa yang kita mahu
2) lihat/dengar reaksi yang ditunjukkan
Jenis-jenis ketegasan
1) 'I want' statement (request)
2) 'I feel' statement (bagitahu sebab)
3) Emphatic assertion (guru faham kehendak kanak-kanak, tp perlu tenjuk kehendak guru)
3) Penyelesaian secara kolaborasi
Terdapat 6 langkah untuk menyelesaikan masalah secara koloborasi
1) Berbincang apa yang berlaku
4) Buat keputusan tentang cara mana yang hendak dilakukan
2) Kenal pasti keperluan 2 pihak & nyatakan dengan tegas kehendak kita
5) Buat keputusan bagaimana untuk melakukannya
3) Bersama-sama mencari idea (2 pihak)
6) Pastikan semula adakah cara ini berkesan
Kebaikan kaedah ini
-Penerimaan mereka lebih positif
-Bantu meningkatkan kemahiran berfikir
-Mereka akan merasa keperluan diberi perhatian
-Mengajar kanak-kanak untuk mendengar arahan
KESIMPULAN
Resepi penting dalam komunikasi adalah faktor disiplin guru/ibu bapa
Ketegasan & penyelesaian scr kolaborasi adalah asas menangani tingkah laku yang kurang baik dalam diri kanak-kanak