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Escuche a su audiencia - Coggle Diagram
Escuche a su audiencia
Escuchar
Atención al cliente de calidad, el cliente siempre tiene la razón
Realizar la investigación de mercado pertinente
Entendimiento y manipulación de las masas por medio de las redes sociales
Las redes sociales irrumpen
Comunicación no personal si no en linea
Estereotipos tales como que su uso rebaja la marca
Rompe el control, es unilateral y direccional
Tendencias de la audiencia
Los clientes siempre van a ceder ante los medios de comunicación
Características
Son fragmentadas
Intereses en común
Horizontales
Generan Contenido
Asincronicas
Sin intermediarios
Volátiles
Siempre a la vanguardia de las noticias