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El proceso de la investigación de mercados
1)Definición del problema y de los objetivos de la investigación de mercados
Se debe de tomar en cuenta el propósito del estudio los antecedentes de información relevante la información que es necesaria y como se utiliza en la toma de decisiones.
2) Diseño del plan de investigación de mercados
Se determina la información que se necesita y el como ,cuándo y donde obtenerla
3)Recopilación de datos
Datos primarios
Es la información recabada la primera vez , se recopila mediante uno o varios de estos elementos:
a)Observación , b)Experimentación, c)Cuestionarios (El más popular)
Datos secundarios
También conocida como investigación documental , se refieren a la información existente util para la encuesta especifica
4) Preparación y análisis de datos
Es necesario Verificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificaros para su análisis. Posteriormente se tabulan los resultados , calculan los promedios y se realizan otras medidas estadísticas
5) Interpretación, preparación y presentación del informe con los resultados (Pasos)
3) Los diagramas las tablas empleados en los informes de la encuesta deberán titularse , las unidades de medida citarse con claridad y , si se utiliza material publicado tal vez en un apéndice
2) Dese usarse un claro en los informes de la encuesta
1) El estilo del informe debe estar relacionado con las necesidades de los clientes (dirección)
5) El tipo de impresión y la encuadernación de los informes de la encuesta deben verificarse con los investigadores , lo mismo que el número de copias de los informes de encuestas que se remitirán al cliente
4) En gran medida , es cuestión de gusto y presupuesto que un texto se complementa con diagramas y tablas
7) Proceso de investigación de mercados involucra la experiencia profesional con investigación
6) Si los investigadores tienen que realizar una presentación formal de los descubrimientos principales ante una junta de ejecutivos , el tema evaluarse con los investigadores antes que sea comisionada la investigación y se deberá tener copias del informe de la encuesta para distribuirla en la junta
8) Se debe tener cuidado de que los informes de la investigación presenten resultados dentro de una estructura lógica
