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數位轉型, 1.數位化, 催化劑, 必須改變, 重視IT系統, 資訊長, 客運航班驟減, 趨勢, 70%台灣企業 - Coggle Diagram

- - - - 文化
        
        員工心態
        
        共同目標
      - 營運優化
        
        數位科技的應用
        
        麒麟啤酒
        
        釀酒技術數位化
        
        新酒開發的基礎
      - 組織工作模式
        
        WFH
      - 顧客體驗
        
        拉近顧客距離
        
        CRM
        
        星巴克
      - 新商機
        
        netflix
- - - - 運輸業
        
        載貨不載人
        
        航空業70%閒置
        
        損失3140億美元
      - 零售業
        
        lnditex
        
        1200間門市結束營業
        
        投資10億歐元於線上銷售
      - 餐飲業
        
        iCHEF
        
        內用銷售減半
      - 房仲業
        
        信義房屋
        
        2016起數位化
        
        重建網站.APP
        
        建立數位智能中心
        
        布置體驗功能
        
        AR線上看屋
        
        2020疫情-使用頻次提高20~30%
      - 金融業
        
        消費緊縮
        
        信用支付衰退3%
        
        玉山銀行
        
        數位化服務流程
        
        網路通路60%完成
        
        逆勢成長22%