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GESTIÓN DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD - Coggle Diagram

- - - - Control individual de cada tarea
      - Esencia: separación de las unidades buenas de las malas
    - - Control de la Calidad
        
        Esencia :detección y prevención de los defectos en el proceso de fabricación
        
        Mercado poco competitivo ,conseguir uniformidad de servicio
      - 1970-1980
        
        Garantía de la Calidad
        
        Esencia: incorporación del control de en todas las actividades de la organización
        
        Mercado competitivo y de oferta, precio de venta fijado por el mercado
  - - - Impacto estratégica ,oportunidad de ventaja competitiva
      - Esencia: integrar los esfuerzos de todos hacia el logro de la calidad y extender el logro de la calidad a todas las actividades que realizan
- - - - Grado en que un conjunto de características inherentes asignadas del producto servicio cumplen con las necesidades del cliente
    - - Capacidad de una empresa para producir con eficiencia
    - - Necesidad o expectativa establecida por el cliente
    - - Costo más un porcentaje de ganancia
    - - Conjunto de elementos que se integran con un propósito definido
    - - Valor que cuesta fabricar producto o servicio
    - - Conjunto de actividades para dirigir una organización
    - - Cumplir con los objetivos
    - - Optimización de recursos
- - - - Método de Flujo de Proceso
      - Método de Estratificación
  - - - 14 pasos denominado "Cero defectos"
  - - - Planificar-Controlar-Mejorar
  - - - PAF (Prevención- Evaluación- Fallas)
  - - - 14 Puntos de la Calidad