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FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA, Comprenden los datos relamente existentes…
FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA
LA ENCUESTA PERSONAL
Consiste en un encuentro con una persona ,a eniciativa del entrevistador con el objetivo de recoger informacion a traves de la complementacion de un cuestionario
VENTAJAS
se evita la influencia de terceras personas en la respuesta
se sabe con claridad de quien fue la persona que contesto el cuestionario, pudiendo obtener los mismos datos por observacion
se puede incluir graficos ,fotos etc,como material complementario al cuestionario
INCONVENIENTES
es necesario controlar el labor de los entrevistadores para asegurar la fiabilidad de los datos obtenidos
consume mucho tiempo , y puede resultar caro si el numero de encuestas a realizar es grande o si son extensas
LA ENCUESTA TELEFONICA
consiste en la conversacion telefonica con la persona de la que se obtiene informacion
VENTAJAS
es un metodo mas economico que la encuesta personal
existe una mayor predispocion a respondeer con claridad
se puede obtener informacion de forma rapida
DESVENTAJAS
el cuestionario deve ser corto,y las preguntas breves,ya que la entrevista no puede durar muchd
solo nos podran responder las personas que dispongan de un telefono
falta de senceridad en las respuestas ,debido a la desconfiansa de los entrevistados al entrevistador
ENCUESTA POSTAL
consiste en enviar por un correro un cuestionario a una serie de personas
el cuestionario se acompañara con una carta de presentacio que desoierte el interes del destinatario
VENTAJAS
es un medio economico
se puede enviar masivamente ,sin importar la distancia
INCONVENIENTES
los cuestionarios devuletos pueden ser escasos ,si no se utiliza un buen sistema de motivacion
el cuestionario no puede contener muchas preguntas con el fin de facilitar su complementacio
no se tiene la certeza de que la persona que conteste sea influenciado por otras personas al momento de realizar el llenado del cuestionario
LOS PANELES
es una muestra de personas del que se quiere extraer la informacion
VENTAJAS
permite conoce con precision el comportamiento de un colectivo
INCONVENIENTES
la informacion que se recoge es fundamentalmente cuantitativa
la creacion y mantenimiento del panel necesita de una estructura compleja , lo que eleva sustancialmente los costes
OBSERVACION
este metodo y tecnica permite obtener informacion a traves de la observacion directa de las acciones de una persona
VENTAJAS
las personas en cuestion no saben que estan siendo observadas ,por lo que actuan con normalidad
INCONVENIENTES
se obtiene informacion sobre lo que hace el sujeto,pero no sobre el por que lo hace ,es decir sobre su motivacion
puede ser una tecnica costosa
EXPERIMENTACION
En ocasiones es interesante plantear un mercado simulado de pruebas en el que un grupo de personas voluntarias en una reducida zona geografica representan las condiciones que se presenta en mercado real
VENTAJAS
si las condiciones que presenta el mercado simulado se asemeja al de mercado real podemos obtner informacion ,gustos , preferencias y el comportamiento de los individuos
INCONVENIENTES
las mismas personas en diferentes situaciones puede reaccionar de forma distintas ,por lo que hay tener cuidado al momento de extrapolar las informaciones obtenidas
es una tecnica cara
TECNICAS DE RECOPILACION DE INFORMACION
Focus group
permite conocer en profundidad como los consumidores piensan y sienten en relacion a las distintas marcas
ENTREVISTAS CARA A CARA
es un metodo de investigacion cualitativa ,emplica la interaccion directa con el entrevistado
INVESTIGACION ETNOGRAFICA
este tipo de investigacion se utiliza en aquellos estudios que requiere un analisis permenorizado de la imagen de la marca ,su significado y valores asociados
las nuevas tecnologias permiten un registro documental amplio exhaustivo y poco invasivo de los comportamientos en entornos reales : videos ,fotografias etc
este tipo de investigacion se lleva a cabo en el entorno natural de los encuestados
Comprenden los datos relamente existentes y solo requieren saber donde se encuentran