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MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO - Coggle Diagram
MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO
Medición del producto
Requisitos del producto
Gestión de integración de personas
Recursos físicos
Información
Gestión económica, de la calidad y del medio ambiente
Medición
Medición de la satisfacción del cliente
Ejecutar el proceso de " Identificación del cliente"
Medición cualitativa
Medición cuantitativa
Indicadores del funcionamiento de métricas
Medidas
Identificables, medibles, aceptados por los responsables, generar mejora
Indicadores
Tipos
Cuantitativas y cualitativas
De eficacia interna
Proactivas del input y factores de procesos
De resultados: clientes, personas
Estables en el tiempo
Que ayude al crecimiento futuro
Perspectivas para la identificación de métricas
Perspectiva de la ejecución del proceso
Perspectiva de los factores del proceso
Perspectiva del resultado del proceso
Perspectiva integral