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合作思維 - Coggle Diagram
合作思維
回饋法
事實式
提出觀察(中性)
ex.
"你與同事起爭執" 是觀察(O)
"你情緒不穩" 是評論(x)
求助式
你這樣做 我可能會有困難 要不要一起想個解決辦法
關懷式
你沒達標 我很擔心你 有要協助的嗎?
合作思維
同等位置
(不要)考試思維
認為主管就是對 我要符合他的期待
我的目標是為了做到老闆所說的
不問why
不去質疑為何會成功
為了合作成功為前提
傾聽
被責罵應思考
主管從經驗判別我的行為會導致失敗
而非急著反抗
法則
忍
放下自己的興趣 想辦法讓自己對對方的話有興趣
等
等別人把話講完
問
討論
實驗
人傾向於不對他人的錯誤提出質疑或批評
轉變思維>>
把批評想成回饋