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SID 2 - Coggle Diagram
SID 2
KMS
Compartilhar conhecimento
Receber conhecimento
Gerenciar aprendizado
Gerenciar know-how
Pessoas e cultura
Ciclo de vida
Infraestrutura e tecnologia
Colaboração
Ferramentas
Metas explícitas e compartilhadas
Realização de tarefas
Curto, médio e longo prazo
Não é espontânea
Cultura aberta e descentralizada
Uso de tecnologia
Business Inteligence
OLAP
Manipulação de dados
Análise
Diversas perspectivas
Data Mining
Infos. Estratégicas;Competitvas
Data Warehouse
Dados históricos e correntes
Fontes internas e externas
Armazena, organiza e controla dados
Ferramenta de Modelagem Analítica
Alimentação de dados
Dados na retaguarda
CRM
Clientes mais lucrativos
Satisfação dos clientes
Marketing direto
Venda e pós-venda
Identificar e atrair clientes
SCM
Fornecedores
Estoque
Compras
Logística
Extranets
Usa-se fora da empresa
Vendedores e fornecedores
Infos de estoque
Infos. de suprimento
ERP
Duas ou mais funções
Integração de processos
Intranets
Uso exclusivo na empresa