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Capacitación y desarrollo del personal - Coggle Diagram
Capacitación y desarrollo del personal
Capacitación
Proceso educativo de corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos.
Es el medio para desarrollar la fuerza de trabajo de las organizaciones en función de cada individuo.
Debe considerarse como una inversión.
Necesita ser un proceso constante para poder adaptarse a los cambios y exigencias del mercado.
Etapas
Programación
Selección de los medios de tratamiento para cubrir las necesidades percibidas.
Ejecución
Entran en papel el instructor y el aprendiz, es en donde se ponen en marcha las estrategias previstas.
Detección de necesidades
Es el diagnostico preliminar para saber sobre que aspectos se debe trabajar; hecho mediante: evaluación de desempeño, observación, cuestionarios, entrevistas, análisis de puestos, etc..
Evaluación de resultados
Debe considerarse si se produjeron las modificaciones deseadas y verificar los resultados.
Finalidad
Ayudar a los empleados a alcanzar los objetivos de la empresa.
Objetivos
Brindar oportunidades para el desarrollo continuo.
Cambiar la actitud de las personas para crear un clima mas satisfactorio y aumentar la motivación.
Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas.
Formas de cambio de conducta
Desarrollo de actitudes; desarrolla o modifica la conducta.
Desarrollo de conceptos; que elevara el nivel de abstracción.
Desarrollo de habilidades; mejora habilidades y destrezas.
Transmisión de la información, que aumenta el conocimiento.
Componentes del ciclo de capacitación
Insumos
Proceso
Producto
Evaluación de resultados.
Tecnología para la capacitación
Recursos audiovisuales, teleconferencia, comunicaciones electrónicas, correo electrónico y tecnología multimedia
