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LA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Introducción
La investigación de mercados tiene su fin la buena toma de decisiones.
Identificar con precisión el problema es el primer y más importante paso para poder resolverlos, por que muchos están ocultos.
Anatomía de una decisión
La información, el canal y la comunicación que el investigador proporciona al que toma la decisión debe ser clara, precisa, oportuna para que no se produzca una pérdida de tiempo y sobre todo dinero.
Elementos que forman la decisión
¿Qué tipo de decisión vamos a tomar?
¿Qué nivel jerárquico tiene la persona que va a tomar la decisión?
¿Qué finalidad persigue la persona que tomará la decisión?
Identificar por qué están sucediendo las cosas
Variables incontrolables
Determinación de cursos alternativos de acción
Recomendaciones metodológicas
La principal recomendación para plantear y resolver el problema de investigación de mercados se debe apoyar en el procedimiento del método científico
Pasos a seguir en el diseño de la investigación
Formulación del problema
Es el paso más importante de la investigación.
Búsqueda de las fuentes de información
Luego del análisis detallado obtener conclusiones iniciales
Preparación de los medios de recopilación de datos
El medio más común es el cuestionario
Diseño de la muestra
Debido a que no se puede entrevistar a todos, se selecciona una muestra
Recopilación de la información
El método depende del tipo de muestra
Análisis de los datos recolectados
Se ordena, se valida y se analiza los datos mediante un tipo de análisis.
Redacción del informe
Debe incluir desde los antecedentes hasta las conclusiones que se han llegado. Se recomienda en bases a los datos obtenidos.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SESIÓN 2: SOBRE LA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Est. de MBA: Percy Jaime Arana Lecca
