Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
INTRO - Coggle Diagram
INTRO
6 rôles dans le processus d'achat
le décideur
le prescripteur
le payeur
l'acheteur
l'influenceur
l'utilisateur
les étapes du processus d'achat
évolutions alternatives
décision d'achat
la recherche d'informations
comportement post - achat
reconnaissance du problème
3 types d'activités
emotives
physique
mentales
modèle de la boite noire (skinner)
stimulus => boite noire => réponse
déclencheur => traitement => réponse de l'acheteur
le comportement du consommateur
ensemble des facteurs qui influencent les activités
les besoins
processus d'achat est permanent
les influences